Gian Maria Mossa: “Bene l’IA, ma l’empatia rimane fondamentale”

30/09/2024 ECONOMIA

“Nel mondo della consulenza finanziaria l’intelligenza a artificiale porta grandissimi vantaggi perché permette di mettere in ordine le numerose informazioni sul cliente. Quindi il lavoro del banker risulta estremamente semplificato". Lo ha affermato l'a.d. e d.g. di Banca Generali, Gian Maria Mossa, nel corso dell’evento "Ricette di Innovazione" tenutosi all’università di Milano-Bicocca. Il manager mette però in guardia dai rischi che l’intelligenza artificiale può far correre ai clienti: “Nel mondo bancario, oltre i benefici che tutti conosciamo delle piattaforme digitali, vista l’età media di chi ha più soldi in banca, circa 56 anni, ci sono anche delle problematiche da considerare: per questo è fondamentale che le piattaforme siano innanzitutto sicure”. (Advisoronline)

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