Information Technology
Grameenphone se asocia con Mobileum para emprender una transformación de la gestión de riesgos impulsada por la IA
Mobileum Inc. ("Mobileum"), proveedor líder mundial de soluciones analíticas y de red, se complace en anunciar que Grameenphone, el mayor proveedor de servicios de telecomunicaciones de Bangladés, con más de 85 millones de abonados, ha seleccionado la solución de próxima generación de Mobileum para el aseguramiento de ingresos y la gestión del fraude (RAFM, por sus siglas en inglés), basada en su emblemática Active Intelligence Platform (AIP), para llevar a cabo su transformación de la gestión de riesgos. Con esta asociación estratégica Grameenphone podrá identificar y prevenir la fuga de ingresos, reforzar la detección del fraude y ofrecer a los clientes un servicio más seguro y eficiente.
“En la dinámica situación empresarial actual, garantizar la experiencia del cliente y combatir el fraude son imperativos empresariales fundamentales. Con la implantación de esta solución de vanguardia basada en IA, adoptamos un enfoque proactivo para salvaguardar nuestro futuro y garantizar que los clientes reciban un servicio de la máxima calidad con menos preocupaciones por el fraude y las amenazas a la seguridad”, declaró Yasir Azman, director ejecutivo de Grameenphone.
En el marco de esta asociación, Grameenphone actualizará la tecnología, formará al personal y colaborará con Mobileum en la mejora continua para adaptarse a la evolución de las amenazas y las condiciones del mercado. Inicialmente, el trabajo se centrará en implantar herramientas avanzadas de IA y aprendizaje automático para mejorar los sistemas existentes, al tiempo que se impartirá formación intensiva y completa al personal de Grameenphone para que pueda utilizar estas tecnologías de la manera más eficaz.
“Estamos orgullosos de colaborar con Grameenphone en esta transformación y prevemos un fuerte impacto positivo en todas las partes interesadas. La mejora continua es un aspecto fundamental de este compromiso, y garantizará que Grameenphone se adelante a los posibles riesgos, manteniendo unas operaciones seguras y eficientes. Al adoptar esta solución innovadora, Grameenphone puede proteger a sus clientes de posibles fraudes, asegurar los flujos de ingresos, optimizar las operaciones y cumplir los requisitos normativos”, declaró Mike Salfity, director ejecutivo de Mobileum.
“En Grameenphone, nos hemos comprometido con la innovación continua y el aprovechamiento de la tecnología de vanguardia impulsada por la IA para mejorar nuestros servicios. La solución Active Intelligence Platform de Mobileum se alinea perfectamente con nuestra visión de Telco AI-first. Nos equipará con análisis avanzados para identificar y prevenir la fuga de ingresos, fortalecer nuestras capacidades de detección de fraude y, en última instancia, garantizar que ofrecemos el mejor valor posible a nuestros clientes”, señaló Niranjan Srinivasan, director de información de Grameenphone.
“Estamos encantados de implantar este innovador sistema de RAFM. Está diseñado para ofrecer una mejor experiencia al cliente y proteger contra la actividad fraudulenta a través de la tecnología avanzada de IA. Además, refuerza nuestro compromiso con la innovación continua en nuestros servicios”, declaró Md. Arif Uddin, director de riesgos de Grameenphone.
Mobileum AIP es una plataforma integral que aprovecha los algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes flujos de datos de alta frecuencia en tiempo real. Con la implantación de esta solución, Grameenphone logrará avances considerables en términos de garantía proactiva, mejora de la detección del fraude y profundización de la inteligencia de los clientes.
“Estamos implantando la solución de Mobileum basada en inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente. Se trata de una plataforma de nueva generación que protegerá de forma proactiva a los clientes de Grameenphone frente al fraude, garantizando un entorno de red seguro. Además, nos proporcionará una visión más profunda de los patrones de uso. Con ese conocimiento podremos optimizar el rendimiento de la red y, en última instancia, ofrecer el mejor valor posible a nuestros valiosos clientes”, declaró Tanveer M. Haque, responsable de análisis de datos de Grameenphone.
“El proyecto de transformación de RAFM de Grameenphone es una iniciativa fundamental que pone de relieve el compromiso de Mobileum con la innovación y el liderazgo en aseguramiento de ingresos y gestión del fraude. Una iniciativa que proporciona a Grameenphone herramientas sólidas para asegurar los ingresos, optimizar la eficiencia y garantizar el cumplimiento. La tecnología avanzada permitirá a Grameenphone identificar y mitigar el riesgo de forma proactiva, garantizando la estabilidad financiera en un mercado cada vez más complejo”, declaró Raja Hussain, director de ingresos de Mobileum.
Para obtener más información sobre cómo la cartera de gestión de riesgos de Mobileum ayuda a los proveedores de servicios de todo el mundo a maximizar los ingresos y reforzar la protección contra el fraude, haga clic aquí.
Acerca de Grameenphone
Grameenphone, que forma parte del Grupo Telenor, es uno de los principales proveedores de servicios de telecomunicaciones de Bangladés, con 85,3 millones de abonados. Desde su creación en 1997, Grameenphone ha construido la mayor red celular del país, que presta servicio a más del 99% de la población. Con la promesa de su marca de permitir a los clientes "Go beyond” (Ir más allá), Grameenphone se propone ayudarles a sacar el máximo partido de los servicios móviles de datos y voz y ofrecer Internet para todos. Grameenphone cotiza en la Bolsa de Dhaka. www.grameenphone.com, www.facebook.com/grameenphone.
Acerca de Mobileum Inc.
Mobileum es un proveedor líder de soluciones analíticas de telecomunicaciones para roaming, redes centrales, seguridad, gestión de riesgos, pruebas de conectividad nacional e internacional e inteligencia de clientes. Más de 1000 clientes confían "Active Intelligence", una plataforma que proporciona soluciones analíticas avanzadas con las que los clientes pueden conectar la red profunda y la inteligencia operativa con acciones en tiempo real que aumentan los ingresos, mejoran la experiencia del cliente y reducen los costos. Con sede en Silicon Valley, Mobileum tiene oficinas en Alemania, Australia, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, India, Japón, Portugal, Reino Unido y Singapur.
Más información en https://www.mobileum.com/.
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