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Bank of America hace que la información acerca de las cuentas de cheques sea más clara para los clientes
Como parte de su continuo compromiso de claridad, Bank of America anunció hoy que está lanzando nuevos compromisos de claridad para las cuentas de cheques que proporcionan información acerca de los cargos y las políticas claves para cada cuenta de cheques personal y comercial para pequeñas empresas en un formato de dos páginas que es claro y fácil de leer.
Bank of America inicialmente presentó el compromiso de claridad para cuentas de cheques en 2009. Los nuevos compromisos de claridad para cuentas de cheques incorpora muchas de las recomendaciones hechas por The Pew Charitable Trusts, así como comentarios de parte de los clientes.
“Nuestros clientes quieren información clara y de fácil acceso sobre sus cuentas para poder tomar las decisiones que más les convengan”, comentó Susan Faulkner, ejecutiva de productos para el consumidor y para pequeñas empresas. “Escuchamos a nuestros clientes e hicimos mejoras que les ayudarán a comprender y controlar sus finanzas más fácilmente. Nuestro compromiso de claridad no es nuevo, pero seguimos buscando maneras para mejorar la experiencia de nuestros clientes”.
”Con la adopción de la caja de divulgación, Bank of America demuestra que comprende la importancia de ser transparentes con los clientes”, afirmó Susan Weinstock, directora de proyecto Safe Checking in the Electronic Age de Pew. “Ahora, más estadounidenses pueden obtener información financiera esencial en un formato fácil de entender. Exhortamos a otras instituciones financieras para que sigan este ejemplo”.
Los nuevos compromisos de claridad de las cuentas de cheques estarán disponibles en las sucursales y también se podrán acceder en línea. Las versiones en el idioma español estarán disponibles dentro de las próximas semanas.
Además de los compromisos de claridad para las cuentas de cheques, Bank of America ofrece a los clientes Compromisos de Claridad para hipotecas, préstamos sobre el valor acumulado de la vivienda y cuentas de tarjeta de crédito. Los Compromisos de Claridad que se lanzaron inicialmente en 2009, son resúmenes de una sola página que destacan los términos más importantes y escritos en inglés claro. El Banco ha entregado estos Compromisos de Claridad a más de 48 millones de clientes de tarjeta de crédito y de préstamos para la vivienda.
Bank of America
Bank of America es una de las instituciones financieras más grandes del mundo, que presta servicios a clientes individuales, pequeñas y medianas empresas y grandes corporaciones, con una gama completa de operaciones bancarias, inversión, administración de activos y otros productos y servicios financieros y de gestión de riesgo. La compañía brinda un inigualable servicio en los Estados Unidos y atiende las relaciones de aproximadamente 56 millones de consumidores y pequeñas empresas con cerca de 5,600 oficinas de banca minorista y aproximadamente 16,200 cajeros automáticos y una galardonada banca en línea con 30 millones de usuarios activos. Bank of America es una de las principales compañías de administración del patrimonio Wealth Management del mundo, y líder mundial en banca corporativa y de inversión y comercio en una amplia gama de clases de activos, atendiendo a corporaciones, gobiernos, instituciones y personas en todo el mundo. Bank of America ofrece apoyo líder en la industria a aproximadamente cuatro millones de propietarios de pequeñas empresas por medio de una gama de servicios y productos en línea innovadores y fáciles de usar. La compañía brinda servicios a clientes por medio de operaciones en más de 40 países. Las acciones en bolsa de Bank of America Corporation (NYSE: BAC), son un componente del Promedio Industrial Dow Jones y se cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York.
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