Telecomunicazioni
KT Corp. debuta con nuevos servicios 5G en el MWC 2019
El líder coreano de las telecomunicaciones está mostrando sus últimos servicios y tecnología 5G, desde robots de IA hasta un sistema de vuelo para rescates, en el Mobile World Congress (MWC) 2019, celebrado esta semana en Barcelona (España). El eslogan de KT en el MWC es "Ya es una realidad: el 5G de KT y la próxima plataforma inteligente" ("Now a Reality, KT 5G and the Next Intelligent Platform").
Durante su discurso de apertura en el MWC, el presidente y consejero delegado de KT, Hwang Chang-Gyu , afirmó que la nueva era del 5G transformará el mundo en un lugar mejor para todos. "La próxima revolución móvil aportará beneficios y hará que se creen más negocios y empresas. Así mismo, llevará la experiencia del usuario a un nuevo nivel de máxima versatilidad e inmersión", declaró.
"En marzo, KT será la primera empresa del mundo en presentar 'verdaderos' servicios móviles 5G", afirmó el presidente Hwang, a quien a menudo se le conoce como el "Sr. 5G", dada su pasión y dedicación por lanzar tecnología inalámbrica de próxima generación. "En la era del 5G, las cámaras para el cuello, las gafas de realidad virtual y todo tipo de dispositivos se conectarán al 5G, lo que contribuirá a una vida más fácil para la humanidad".
El Sr. 5G fue el primero en mencionar el futuro del 5G en el MWC 2015, donde habló sobre una red 5G comercial prevista para 2019. "Hoy, me gustaría anunciar que la promesa que hice hace cuatro años por fin se ha cumplido", dijo durante su discurso en el MWC 2019.
KT, anteriormente conocida como Korea Telecom, presentó los primeros servicios 5G de prueba del mundo en los Juegos Olímpicos de Invierno de Pieonchang, en febrero del año pasado. El plan de la empresa para los servicios de prueba, como retransmisiones en directo con realidad virtual de 360 grados, fue aprobado posteriormente por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) como estándar internacional.
Después de lanzar la red 5G comercial a gran escala, KT tiene programado centrarse en cinco áreas clave, entre las que se incluyen las ciudades inteligentes, las fábricas inteligentes, los automóviles conectados, los medios de comunicación 5G y la nube 5G. KT está colaborando con varias empresas y con el Gobierno de Corea para desarrollar servicios 5G en los sectores Business to Business (B2B) y Business to Government (B2G).
KT implementó la primera fase de su red 5G a finales de noviembre de 2018. El nuevo servicio se lanzó en el área metropolitana de Seúl, en las principales ciudades metropolitanas más pobladas del país (al margen de la capital) y en áreas aisladas como Jeju, Ulleungdo y las islas Dokdo. La empresa de telecomunicaciones líder de Corea pretende expandir su red 5G nacional a 24 ciudades principales; rutas de transporte clave, como autopistas, metro y ferrocarril de alta velocidad; grandes universidades y áreas comerciales en vecindarios.
Según un informe publicado el año pasado por el Instituto de Investigación Económica y de Gestión de KT, se espera que la red 5G comercial de Corea del Sur cree al menos 30,3 billones de wones en valor socioeconómico para 2025, el 1,5% del producto interior bruto (PIB) del país. El informe calcula que la cifra aumentará hasta los 47,8 billones de wones como mínimo para 2030, el 2,1% del PIB.
Como líder global en 5G, KT está haciendo todo lo posible para ampliar sus colaboraciones con empresas TIC innovadoras de todo el mundo. Su 5G Open Lab (https://5GOpenLab.com), un banco de pruebas colaborativo, ya ha conseguido atraer a los principales socios corporativos a nivel local y global, como Samsung Electronics, Hyundai Mobis, Posco, Intel, Ericsson y Nvidia. KT pretende forjar 1000 asociaciones para 2020. También ha firmado acuerdos con Cisco, Intel y Qualcomm para colaborar en la preparación de servicios 5G comerciales.
Con ocasión del MWC 2019, KT y Nokia firmaron el 24 de febrero un memorando de entendimiento para colaborar en varias tecnologías 5G, entre las que se incluyen las NFC y la segmentación de red, con el fin de desarrollar nuevas aplicaciones y modelos de negocio para los clientes empresariales de los operadores. El trabajo conjunto, que se llevará a cabo en Seúl a finales de este año, incluye garantía y orquestación de servicios para la era del 5G, con el objetivo de ofrecer automatización de extremo a extremo y nuevas oportunidades de ingresos.
"Estamos entusiasmados de asociarnos con Nokia para llevar a cabo estas innovadoras pruebas", declaró el director de Tecnología de KT, Jeon Hong-Beom . "Esta colaboración garantizará que podamos aprovechar las soluciones probadas de Nokia y los mejores servicios profesionales para ofrecer una experiencia superior y diferenciada a nuestros suscriptores".
"Con Corea, uno de los países líderes en la implementación inicial del 5G, estamos encantados de trabajar con KT para ayudarles a desarrollar una red preparada para el futuro", comentó Bhaskar Gorti , presidente de Nokia Software. La cartera integral de Nokia permitirá que KT mejore su experiencia de cliente y la eficiencia de la red".
KT también se asoció con Saudi Telecom Company (STC) para mejorar las redes móviles y fijas de Arabia Saudí y para colaborar en los servicios de telecomunicaciones de próxima generación. La empresa coreana de telecomunicaciones tiene previsto exportar a Oriente Medio sus servicios basados en TIC, como el servicio de Internet de alta velocidad GiGA Wire , el servicio de seguridad visual GiGAeyes, los servicios 5G, la RV y la RA, así como sus servicios de datos masivos.
En la zona de exposición Innovation City del MWC, KT presenta sus últimas innovaciones y servicios 5G, desde robots impulsados por IA hasta un sistema de vuelo para rescates de emergencia, y ofrece a los visitantes la oportunidad de comprobar cómo la próxima generación de redes inalámbricas transformará sus vidas, tanto en el presente como en el futuro.
"Oye, Genie, tráeme una botella de agua", dice un huésped mientras interactúa con el dispositivo asistido por voz basado en IA de KT para habitaciones de hotel. Poco después, un robot mayordomo autónomo se abre paso para acercar el agua a la puerta de la habitación.
Un cliente pide un café utilizando la máquina barista de IA impulsada por 5G de KT, b;eat 2 Evolution (b;eat2E), que emplea un brazo robótico que proporciona 47 bebidas personalizadas de manera autónoma. En asociación con Dal.Komm Coffee, el primer robot de Corea que sirve café, el nuevo café 5G es capaz de ofrecer un servicio más rápido que con el servicio de Internet por cable.
Estos son algunos de los múltiples servicios del futuro que los visitantes pueden ver y probar en el vanguardista estand de KT en el MWC anual de este año, donde unas 25.000 empresas internacionales se reúnen para presentar tecnologías impulsadas por la red 5G. Se ha demostrado que la plataforma SKYSHIP, un sistema para rescates de emergencia, conecta la ciudad portuaria de Busan , en Corea, con Barcelona , en España.
Mediante una conectividad masiva superrápida de latencia ultrabaja de 5G, la empresa coreana de telecomunicaciones también está presentando la nueva era de la conducción autónoma, como el sistema 5G Remote Cockpit (cabina remota), y los servicios de medios inmersivos, como hologramas, RA y contenido basado en RV. Los nuevos teléfonos inteligentes 5G permitirán una "verdadera comunicación móvil en directo" mediante la retransmisión unipersonal y los juegos basados en la nube, tal y como afirmó el Sr. Hwang de KT durante su discurso en el MWC 2019.
Como pionera en la nueva era del sector hotelero con su innovadora tecnología de IA, KT abrió el primer hotel de IA en Corea del Sur , Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences. La empresa tiene previsto abrir tres hoteles más de este tipo en la capital del país, Seúl, para 2020, en asociación con las principales cadenas hoteleras del mundo, como Accor, Hyatt y Marriott.
La nueva plataforma de servicios de IA, llamada GiGA Genie Hotel, es una personalización de GiGA Genie, el primer centro de medios para el hogar inteligente impulsado por IA del mundo, desarrollado por KT en 2017. Al tratarse de un sistema de infoentretenimiento multifuncional con reconocimiento de voz, los usuarios pueden controlar la iluminación de la habitación, la temperatura y la televisión con la voz. Por ejemplo, los huéspedes pueden decir "Genie, configura la temperatura de la habitación a 20 grados".
Con más de 1,4 millones de suscriptores en Corea del Sur a fecha de enero de este año, la plataforma de IA activada por voz de KT permite que los usuarios visualicen lo que controlan en dispositivos de pantalla táctil o en pantallas de televisión UHD en varios idiomas, principalmente coreano e inglés. Se añadirán otros idiomas adicionales, como el chino y el japonés, para atraer a más usuarios internacionales.
KT está recibiendo reconocimiento mundial por sus logros en el desarrollo de la red 5G y del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y ha ganado muchos premios internacionales en los últimos años.
Esta semana, durante la celebración de los premios Global Mobile Awards (GLOMOS) 2019 en el MWC, la empresa ganó el premio a la mejor innovación móvil para pagos y tecnología financiera gracias a Genie Pay , el primer servicio de pago con certificación de voz impulsado por IA del mundo, así como el premio al mejor avance de software de red, gracias a la plataforma Orchestrator integrada, una tecnología central 5G para segmentación de redes.
Los premios GLOMOS sirven de escaparate para aquellas empresas e individuos que impulsan la innovación en el sector móvil en rápida evolución.
Gracias a sus excelentes ventas y atención al cliente, el 25 de febrero, KT también obtuvo 4 premios Stevie Awards 2019, otorgados por la American Business Association. Es el tercer año consecutivo que la empresa recibe galardones en cuatro categorías.
Los premios incluyen tres galardones de bronce a la mejor solución de centro de contacto (nueva), a la mejor solución de servicio web o IVR (nueva versión), al mejor uso de la tecnología en atención al cliente (sectores de las telecomunicaciones) y al mejor equipo de atención al cliente del año (situación de recuperación, todos los demás sectores).
Los premios Stevie Awards por ventas y atención al cliente reconocen los logros de centros de contacto, atención al cliente, desarrollo empresarial y profesionales de ventas a nivel mundial.
Para realizar cualquier consulta, póngase en contacto con nuestro Equipo de Relaciones con los Medios Internacionales en kt.gmrt@gmail.com
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