Turismo
Hilton Worldwide promete «abrir sus puertas» a un millón de jóvenes hasta 2019
En la edición de 2014 de la Reunión Anual del Foro Económico Mundial, Hilton Worldwide anunció un compromiso a nivel mundial que alcanzaría al menos a un millón de jóvenes hasta el año 2019, proponiéndose como meta ayudarlos a alcanzar todo su potencial. Esta nueva iniciativa abrirá nuevas puertas a los jóvenes de tres maneras:
- Conectándolos con el mundo del turismo al permitirles experimentar nuevas culturas, contribuyendo así a mejorar la sostenibilidad de la industria y moldear su futuro con oportunidades en la expansiva cadena de distribución de Hilton Worldwide;
- Preparándolos para triunfar en el mundo laboral, el turismo y más allá, financiando sus necesidades básicas y desarrollando sus capacidades individuales y profesionales por medio de programas de orientación y aprendizaje, además del innovador programa de concientización profesional de Hilton Worldwide, llamado «Careers@HiltonLive»; y
- Contratándolos en todas las divisiones de la empresa en los más de 4.000 hoteles administrados, rentados franquiciados o de propiedad de la compañía en todo el mundo.
«Hemos pasado cerca de un siglo abriendo nuestras puertas a millones de huéspedes. Este compromiso es una extensión natural de nuestra promesa de crear oportunidades significativas para la próxima generación de Miembros de Equipos, huéspedes y socios de negocios», comentó Christopher J. Nassetta, presidente y gerente general de Hilton Worldwide.
Las investigaciones muestran que muchos jóvenes se encuentran con un panorama desalentador en cuanto a la realidad socioeconómica. Más de 74 millones de jóvenes en todo el mundo están desempleados y cerca de 290 millones, más de la cuarta parte de los jóvenes del planeta, no estudian ni trabajan. El sector de los viajes y el turismo es el mayor empleador del mundo, alcanzando cerca del 10 por ciento del empleo mundial, y se espera que genere 73 millones de nuevos puestos de trabajo hasta 2022. Pero la creación de nuevos empleos solamente no será suficiente para resolver el problema si los jóvenes no se encuentran capacitados con las habilidades necesarias para triunfar en el complejo mercado laboral actual.
Hilton Worldwide concentrará la mayor parte de sus esfuerzos de responsabilidad corporativa en programas y socios que conecten, preparen y ofrezcan empleo a jóvenes de todo el mundo. Desde apoyar a los jóvenes emprendedores, acercándolos a la capacitación, certificación y a los mercados, hasta preparar la siguiente generación de líderes en hostelería, Hilton Worldwide piensa trabajar conjuntamente con una gama de socios locales y a nivel global para poder ayudar a un millón de jóvenes durante los próximos cinco años.
El año pasado, Hilton Worldwide hizo un llamamiento a la acción para toda la industria de forma conjunta con la International Youth Foundation (IYF, por sus siglas en inglés), para ayudar a evitar que haya una «generación perdida», concientizando y creando oportunidades para los jóvenes en la industria de la hostelería. Cambiar las percepciones de las oportunidades profesionales en la industria de los viajes y el turismo supone una prioridad fundamental para Hilton Worldwide y el sector. Un informe reciente del Consejo Mundial de Turismo y Viajes muestra que la falta de información, los errores de juicio y los preconceptos son algunas de las mayores barreras que impiden a los jóvenes conectarse con las carreras del sector. Esto, sumado a una carencia de personal idóneo, especialmente en cuanto a la conducta y las aptitudes interpersonales, hace que a menudo sea un desafío para la industria de la hostelería encontrar candidatos adecuados para satisfacer sus necesidades.
«La carencia de personal idóneo es uno de los problemas más importantes que enfrentan las empresas, los gobiernos y las comunidades hoy en día, y contribuye de forma directa a la tasa de desempleo juvenil», añadió Nassetta. «Como una de las compañías hoteleras más grandes del mundo, nos encontramos en una posición única en la que podemos aprovechar nuestra envergadura, alcance y experiencia para reducir la brecha y enfrentar este grave problema de manera significativa. El éxito de nuestro negocio depende del éxito de la próxima generación».
Este compromisose suma a Travel with PurposeTM, la estrategia de responsabilidad corporativa a nivel global de Hilton Worldwide, para crear un valor compartido para nuestras comunidades, negocios y el entorno en el que trabajamos. Incorpora una serie de programas y recursos de la compañía previamente existentes y de todo el mundo, que conectan, preparan y ayudan a los jóvenes a involucrarse, e incluyen:
- Careers@HiltonLive, con el Mes de los Jóvenes en la Hostelería: Una campaña de concientización de un mes de duración, en la que los hoteles se acercan a los jóvenes por medio de ferias profesionales, charlas de orientación vocacional y observación en el lugar de trabajo, para que puedan aprender más sobre las carreras en el campo de la hostelería. En 2013, los hoteles de toda Europa realizaron más de 320 de estos eventos, logrando llegar a más de 20.000 jóvenes.
- Bright Blue Futures: Este programa, impulsado por la principal marca de la compañía, Hilton Hotels & Resorts, insta a los Miembros de Equipos a que compartan su tiempo y experiencia con los jóvenes, para poder ayudarlos a alcanzar la estabilidad y llevar esperanza a sus comunidades al prepararlos para un futuro brillante. El programa fue lanzado el año pasado en el Foro Económico Mundial.
- Programas de aprendizaje: Consiste en una amplia gama de programas de capacitación y aprendizaje en nuestras propiedades de toda Europa y Asia, incluyendo Alemania, Austria, China, Reino Unido, Suiza y Turquía.
- Asociaciones con instituciones educativas: Relación con más de 50 escuelas de hotelería y universidades de todo el mundo para preparar la próxima generación de personal idóneo.
- Programas de desarrollo profesional: Programas integrales de capacitación práctica acelerada que ayudan a capacitar a la próxima generación de líderes en hostelería.
- Capacitación en aptitudes interpersonales y conducta: Programa de capacitación en aptitudes interpersonales que aprovecha el programa Passport to Success de la IYF. Hasta la fecha, la compañía ha implementado el programa de capacitación en Arabia Saudita y Sudáfrica, y tiene previsto lanzar una versión a nivel mundial en 2014.
- Teaching Kids to CARE: Por más de una década, los Miembros de Equipos de DoubleTree by Hilton han acercado a los jóvenes oportunidades de aprender sobre sostenibilidad, instándolos a convertirse en ciudadanos comprometidos con el mundo.
«Una de las acciones de mayor impacto que puede realizar una compañía es desarrollar un compromiso integral que sea ampliamente accesible y a la vez escalable», afirmó William Reese, presidente y gerente general de la International Youth Foundation. «Este desafío de preparar a los jóvenes para que su incorporación a la fuerza de trabajo es algo que ninguna industria ni compañía puede enfrentar por sí sola. Requiere de una colaboración intersectorial y de inversiones estratégicas».
Para obtener más información sobre el compromiso de Hilton Worldwide de abrirle las puertas abiertas a la juventud, consulte hiltonworldwide.com/youth.
Acerca de Hilton Worldwide
Hilton Worldwide es la compañía líder mundial en hotelería y ofrece servicios de alojamiento que van desde hoteles y centros vacacionales de lujo con servicios completos hasta suites para estancias prolongadas y hoteles orientados al servicio. Desde hace 94 años, la compañía se dedica a mantener la misma tradición: ofrecer al cliente una experiencia exclusiva y excepcional. La compañía ostenta una cartera de diez marcas mundiales de primera clase, que comprende más de 4000 hoteles y propiedades de tiempo compartido que son administrados, rentados franquiciados o de propiedad de la compañía, con casi 672.000 habitaciones en 90 países y territorios. Entre sus marcas se destacan los hoteles Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton y Hilton Grand Vacations. La compañía administra también un programa galardonado de fidelización de los clientes, denominado Hilton HHonors®.
Acerca de Travel with Purpose™
Travel with Purpose™ representa el compromiso de Hilton Worldwide, que se ha propuesto generar beneficios mutuos para sus negocios y para las comunidades del mundo. En calidad de estrategia impulsora de las iniciativas de responsabilidad corporativa de Hilton Worldwide, Travel with Purpose se propone generar oportunidades para que las personas desarrollen todo su potencial, fortalecer a las comunidades donde trabaja el personal de la compañía, reconocer el valor de las distintas culturas y la potencia del turismo y lograr un estilo de vida sostenible midiendo, analizando y mejorando el uso de los recursos naturales. Para más información, visite www.hiltonworldwide.com/corporate-responsibility.
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