eGain è stata nominata Visionaria del Gartner® Magic Quadrant™ edizione 2024 per il CRM Customer Engagement Center

La valutazione si basa sulla completezza della visione e sulla capacità di esecuzione Alimentata dall'IA conversazionale e generativa e fondata su una base di conoscenze affidabili, laCustomer Engagement Suite di eGainè una soluzione pluripremiata per il coinvolgimento omnichannel e digital-first. Comprende tre hub ricchi di funzionalità –AI Knowledge Hub,Conversation HubeAnalytics Hub- costruiti su una piattaforma di esperienza composita.Ashu Roy, CEO di eGain, ha...

SUNNYVALE, 14/12/2024 (informazione.it - comunicati stampa - economia)

Alimentata dall'IA conversazionale e generativa e fondata su una base di conoscenze affidabili, la Customer Engagement Suite di eGain è una soluzione pluripremiata per il coinvolgimento omnichannel e digital-first. Comprende tre hub ricchi di funzionalità – AI Knowledge Hub , Conversation Hub e Analytics Hub - costruiti su una piattaforma di esperienza composita.

Ashu Roy, CEO di eGain, ha dichiarato: “Siamo lieti di essere stati nominati Visionari nel rapporto Gartner.” “I nostri clienti apprezzano l'innovazione leader di mercato, come dimostrato dal recente lancio di eGain AI Agent , e la facilità dei modelli di consumo come Innovation in 30 Days ™ e SafeSwitch ™. ”

I clienti Gartner possono fare clic qui per accedere al rapporto.

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