Lanciato Talkdesk Workspace, un’interfaccia personalizzabile sviluppata per permettere ai centri di contatto di offrire un’esperienza cliente di qualità superiore

Lanciato insieme ai nuovi audaci logo e tagline di Talkdesk, Workspace permette una personalizzazione, un’individualizzazione e un’estensibilità che non ha pari per un centro di contatto realmente unico Talkdesk Workspace consolida tutte le applicazioni e tutti i dati sulle esperienze dei clienti su una singola schermata e permette alle imprese di creare l’interfaccia ideale per ciascuna funzione del centro di contatto . La società ha inoltre lanciato Talkdesk Builder, un set completo di strumenti comprensivo di API, SDK e interfacce low-code e no-code, per una personalizzazione illimitata e accelerata dei centri di contatto nell’ambito degli spazi di lavoro, dell’instradamento, del reporting e delle integrazioni . Insieme, Workspace e Builder riducono il costo totale di proprietà e aiutano le organizzazioni a tracciare l’intero percorso del cliente facendo in modo che tutti i reparti e i team addetti all’assistenza clienti possano occuparsi della stessa istanza di Talkdesk, con spazi di lavoro personalizzati ottimizzati in base alle specifiche esigenze di ciascun team .

SAN FRANCISCO, 27/04/2021 (informazione.it - comunicati stampa - information technology)

Talkdesk®, Inc., leader globale nel settore dell’esperienza del cliente per aziende fortemente orientate al cliente, ha lanciato oggi Talkdesk Workspace, una piattaforma unificata e personalizzabile che consolida tutte le applicazioni relative all’esperienza del cliente (CX) su un’unica schermata.

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