Lo stratega della comunicazione: il valore di un consulente per politici e aziende al di là delle gaffe

Firenze, 03/05/2023 (informazione.it - comunicati stampa - telecomunicazioni)

Nicoletta Consumi, una professionista fiorentina, svolge un ruolo fondamentale nella gestione della comunicazione e dell'immagine pubblica di liberi professionisti e aziende all'estero. In Italia, la figura dello spin doctor, ovvero il consulente di comunicazione, è ancora poco conosciuta ma riveste un ruolo cruciale nel garantire una comunicazione efficace, soprattutto durante momenti di crisi.

Nel nostro paese siamo abituati a vedere politici e aziende commettere errori di comunicazione, come l'uso inappropriato di parole offensive sui social media, errori geografici o storici durante i comizi, o persino la difficoltà nel pronunciare un discorso davanti alle telecamere. Questi atteggiamenti riempiono le pagine dei giornali, alimentano dibattiti televisivi e spesso scatenano scandali. Gli episodi di questo genere sono difficili da dimenticare per l'opinione pubblica e finiscono per generare meme sui social media. Nicoletta Consumi, CEO di CommunicationNC, un'azienda di comunicazione svedese, sottolinea che quello che inizialmente potrebbe sembrare una semplice battuta può trasformarsi in una rovina per l'immagine di un politico o di un'azienda, e tutto ciò può accadere in pochi minuti. Il potere del web di ricordare è insormontabile.

La consulente italiana evidenzia come spesso i politici e le aziende italiane ignorino il ruolo fondamentale dello spin doctor o pensino di poter gestire autonomamente la comunicazione, ma si tratta di un grave errore.

Lo spin doctor è un professionista che lavora a stretto contatto con politici, personaggi di spicco e aziende, ed è responsabile della gestione della comunicazione e della percezione pubblica delle azioni e delle decisioni del cliente. Il suo obiettivo principale è presentare le attività del cliente in modo positivo e persuasivo al pubblico, cercando di minimizzare gli aspetti negativi.

Consumi spiega che lo spin doctor utilizza una serie di tecniche di comunicazione e relazioni pubbliche per raggiungere i suoi obiettivi, tra cui la gestione delle crisi, la pubblicità, l'organizzazione di eventi e l'utilizzo dei social media. Inoltre, il consulente cerca di influenzare l'opinione pubblica attraverso una narrazione positiva attorno alla figura del cliente, ma soprattutto fornisce preziosi consigli su come trasmettere al meglio un messaggio.

Nicoletta Consumi, esperta di comunicazione persuasiva, ha lasciato Firenze nel 2012. Dopo un breve periodo trascorso in Svizzera tedesca, si è trasferita in Svezia, dove attualmente risiede a Stoccolma. La sua azienda è specializzata nella fornitura di servizi di comunicazione per liberi professionisti e aziende sia in Scandinavia che in Italia.