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Forrester anuncia Forrester Decisions, para ayudar a obtener resultados empresariales más rápido
CAMBRIDGE, Mass. , 4 de mayo de 2021 /PRNewswire/ -- Forrester (Nasdaq: FORR) anunció hoy Forrester Decisions, una nueva cartera de productos de investigación obsesionada con el cliente diseñada para que los líderes y sus equipos reduzcan la distancia entre la visión audaz y el impacto empresarial superior. Para celebrar el hito, el consejero delegado y presidente de Forrester, George F. Colony , está tocando la campana de apertura de Nasdaq virtualmente y anunciando el lanzamiento en Forrester's B2B Summit North America, el evento imprescindible para los líderes de marketing, ventas y productos B2B.
La pandemia ha impulsado cambios masivos en los comportamientos, experiencias, trabajo, tecnología y resiliencia empresarial de los consumidores, obligando a las empresas a adaptar sus estrategias de negocio y acelerar la necesidad de estrategias obsesionadas con el cliente. Según Forrester, las organizaciones obsesionadas con los clientes —aquellas que ponen a los clientes en el centro de su liderazgo, estrategia y operaciones— aumentan los ingresos, los beneficios y la participación de los empleados y retienen a los clientes a más del doble de la tasa de otras empresas.
Para navegar con éxito por estos cambios, los líderes requieren información, mejores prácticas y orientación impregnadas de obsesión en los clientes y centradas en las prioridades que están abordando hoy en día, como innovar con tecnología, diseñar experiencias que impulsen la lealtad y ganar devoción por la marca.
"El mundo postpandemia de hoy está exigiendo a los líderes que tomen decisiones audaces, trazar nuevos caminos y ejecutar rápidamente", dijo George F. Colony . "Pero no deberían tener que ir solos. Durante más de 35 años, los líderes mundiales han confiado en Forrester para ver alrededor de las esquinas y entender lo que sigue. Ahora, con Forrester Decisions, les ayudaremos a anticipar esas tendencias que cambian el mercado y abordar las prioridades actuales. Esta nueva cartera de investigación es transformadora en la forma en que trabajamos y guiamos a nuestros clientes y aceleramos su crecimiento."
Forrester Decisions ayudará a los ejecutivos, líderes funcionales y sus equipos — a través de la tecnología, el marketing, la experiencia del cliente (CX), las ventas y la gestión de productos — a planificar y seguir sus iniciativas más apremiantes para impulsar el crecimiento en un mundo postpandemia.
Además, estos nuevos servicios combinan el historial probado de
Forrester de proporcionar liderazgo de pensamiento objetivo y visionario con marcos, modelos y metodologías líderes en la industria obtenidos a través de la adquisición de SiriusDecisions por parte de la compañía. Cada servicio Forrester Decisions está diseñado para abordar las prioridades empresariales específicas de una disciplina funcional, empoderando a los líderes y sus equipos para que se muevan rápidamente, tomen decisiones sin riesgos y ahorren tiempo y dinero:
La nueva cartera también ofrecerá una plataforma digital mejorada, con herramientas para que los miembros del equipo colaboren dentro de su función y en toda la organización, así como nuevos datos y contenido del curso de certificación.
Los servicios de Forrester Decisions estarán disponibles en agosto de 2021.
Forrester (Nasdaq: FORR) es una de las firmas de investigación y consultoría más influyentes del mundo. Ayudamos a los líderes de tecnología, marketing, experiencia del cliente, producto y ventas a utilizar la obsesión de los clientes para acelerar el crecimiento. A través de la investigación, consultoría y eventos dirigidos por Forrester, los líderes de todo el mundo están facultados para ser audaces en el trabajo: navegar por el cambio y poner a sus clientes en el centro de su liderazgo, estrategia y operaciones. Nuestros conocimientos únicos se basan en encuestas anuales de más de 675.000 consumidores, líderes empresariales y líderes tecnológicos de todo el mundo; metodologías de investigación rigurosas y objetivas, incluyendo evaluaciones Forrester Wave™; más de 52 millones de votos de información en tiempo real y la sabiduría compartida de nuestros clientes. Para obtener más información, visite Forrester.com.
Shweta Agarwal
sagarwal@forrester.com
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