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La Calidad es Fundamental para el Éxito de la Innovación, Según Informe de ASQ
La calidad es un componente clave para el éxito de la innovación y, cuando se combinan, pueden tener un impacto positivo en los resultados de una organización, de acuerdo con un nuevo informe publicado por ASQ.
El informe, dado a conocer durante el World Quality Month (Mes de Mundial de la Calidad), es el primero de varios informes publicados como parte de laGlobal State of Quality 2 Research (Investigación sobre el estado mundial de la calidad 2) de ASQ, que examina el estado de la calidad y las mejoras continuas a nivel mundial, y, a su vez, les proporciona a las organizaciones percepciones de las necesidades y oportunidades. La última investigación amplía la investigación inaugural de 2013, que proporciona la primera visión de la calidad y la mejora continua a una escala mundial.
ASQ y su socio de investigación, APQC, entrevistaron a Scott Alexander, vicepresidente de innovación en retorno de la inversión (Return on Investment, ROI), sobre cómo las organizaciones pueden fomentar una cultura de la innovación, y él aborda el papel del cliente en la innovación y el impacto de la innovación en los resultados de una organización.
Para crear una cultura de la innovación, las organizaciones tienen que entender y apreciar mejor las demandas del cliente, desarrollar un interés y una voluntad de hacer las cosas de manera diferente, y poner en práctica ideas nuevas y probadas que se alineen con la organización, de acuerdo con Alexander.
World Quality Month promueve el uso de sistemas, métodos y herramientas de calidad en las empresas y las comunidades y, como resultado, muestra un mejor rendimiento comercial y una mejor calidad de productos y servicios. World Quality Month busca aumentar la conciencia de la calidad entre las empresas, los consumidores y las comunidades de todo el mundo al convocar a los profesionales en el área de calidad y mejora continua para compartir sus historias.
Como organizador del World Quality Month, ASQ aloja a worldqualitymonth.org, la plataforma de esta celebración anual. El sitio, patrocinado por Booz Allen Hamilton y Minitab, incluye estudios de casos, videos, historias de éxito de calidad y mucho más.
Los resultados completos de la Global State of Quality 2 Research se darán a conocer, en mayo de 2016, en la World Conference on Quality and Improvement(Conferencia Mundial sobre Calidad y Mejora) de ASQ in Milwaukee, Wisconsin.
Acerca de ASQ
ASQ es una comunidad global de personas dedicadas a la calidad que comparten las ideas y las herramientas que hacen que nuestro mundo funcione mejor. Con millones de personas y organizaciones miembros de la comunidad en 150 países, ASQ tiene la reputación y alcance para reunir a los diferentes defensores de la calidad que están transformando a las empresas, las organizaciones y las comunidades del mundo para enfrentar los desafíos críticos del mañana. Encuentre más información acerca de los miembros de ASQ, su misión, tecnologías y capacitación en asq.org.
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