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Zoomlion acelera su expansión en Tailandia con la apertura de su octavo centro de servicios
A la gran inauguración asistieron más de 150 invitados distinguidos, incluidos representantes del gobierno local, contratistas de construcción y carreteras, y profesionales de la industria. La ceremonia contó con una impresionante exhibición de los últimos equipos de Zoomlion, incluidas grúas, hormigoneras, excavadoras, camiones mineros, vehículos industriales y tractores.
Gan Mengfei, director general de la filial tailandesa de Zoomlion, destacó la importancia del nuevo centro de servicios en Phitsanulok. "La apertura de este centro mejora nuestra capacidad de respuesta y la calidad del servicio en la región. Los clientes ahora tienen opciones de productos más diversas y experiencias de servicio posventa superiores. Estamos comprometidos a profundizar nuestra presencia en el mercado, impulsar las capacidades de ventas y servicios, y mejorar continuamente la satisfacción del cliente", afirmó Gan.
La filial de Zoomlion en Tailandia se estableció en 2015 y actualmente emplea a 130 personas. El nuevo centro de servicios de Phitsanulok es el octavo de la compañía en Tailandia, uniéndose a las ubicaciones existentes en Bangkok , Nakhon Ratchasima, Chiang Mai y más.
Cada centro de servicio cuenta con entre 4 y 5 ingenieros de servicio, entre 2 y 3 vehículos de servicio y abundantes repuestos. Esto garantiza un servicio rápido, eficiente y profesional. El personal de servicio suele llegar entre 1 y 2 horas después de la solicitud del cliente y resuelve los problemas en 24 horas. Si un problema no se puede resolver dentro de los tres días, se le proporcionará una máquina de sustitución.
El 2 de julio, Zoomlion entregó 246 plataformas aéreas de trabajo, incluidas plataformas de tijera y de pluma, con modelos como ZS1012HA, ZS1212HA, ZA14J y ZA22J-V. Los comentarios de los clientes han sido abrumadoramente positivos.
Zhao Zhaoqi, director general del Departamento de Negocios en el Extranjero de Hongxin Construction Development Company, afirmó: "Elegimos Zoomlion por sus productos superiores y su excelente servicio, lo que nos da una gran confianza".
Hoy en día, el alcance global de Zoomlion incluye centros de investigación, instalaciones de producción, redes de marketing y sistemas de servicio en siete continentes, cubriendo más de 140 países y regiones. En 2023, la empresa reportó ingresos superiores a 47.000 millones de RMB (aproximadamente 6.500 millones de dólares estadounidenses).
La presencia local mejorada de la compañía tiene como objetivo crear nuevo valor y apoyar el desarrollo local a través de un mejor servicio y la satisfacción del cliente.
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