Hilton Worldwide se convierte en la principal compañía hotelera con mayor crecimiento

Hilton Worldwide se ha convertido en la principal compañía hotelera con el más rápido crecimiento, ampliando su cartera en un 29% desde junio de 2007 y superando a sus competidores en lo referido a la tasa total de crecimiento hotelero.¹ Durante este período, Hilton Worldwide también agregó más de 950 hoteles a su presencia global total y ha creado una red de más de 860 hoteles, entre otros varios logros.

En 2011, Hilton Worldwide inauguró un total de 170 hoteles y ganó una participación de mercado en cada una de sus regiones globales. En los Estados Unidos, Hilton Worldwide cuenta con más del 10% del mercado en cuanto a oferta hotelera, la más grande a nivel nacional, así como más del 18% de la industria activa hotelera que abarca desde la fase de planificación hasta la de construcción.²

“En los últimos años, Hilton Worldwide ha prosperado al superar con éxito una serie de factores macroeconómicos que representaban un desafío y al perseguir una agresiva estrategia de crecimiento global”, señaló Christopher J. Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton Worldwide. “Nuestro ímpetu continuará con uno de los proyectos más grandes de nuestra historia y de la industria”.

Desarrollo exitoso

El año pasado se caracterizó por varios hitos relacionados con el desarrollo por parte de Hilton Worldwide, entre ellos:

• La apertura de 170 hoteles, con más de 29.400 habitaciones y la celebración de contratos de gestión o franquicia en más de 320 hoteles, con más de 62.000 habitaciones.
• La creación de más de 633.000 habitaciones de hotel y de tiempo compartido a nivel global, mientras mantiene su posición como la mayor compañía hotelera en los EE.UU. por la cantidad de habitaciones.³
• El logro del mayor proyecto hotelero global en la historia de la compañía, con un total de casi 150.000 habitaciones en la actualidad:
  • La cantidad de habitaciones de la compañía que se están construyendo en los mercados emergentes ha crecido desde el 6% en junio de 2007 hasta el 66%.⁴
  • Los planes de expansión en América Latina son los más fuertes en la historia de la compañía, cuya cartera se estima que alcanzará los 50 hoteles hacia fines de 2013.
  • En Europa, la compañía goza del proyecto activo más grande en comparación con cualquier otra compañía hotelera de la región,⁵ con más de 20.000 habitaciones en 117 establecimientos.

Logros adicionales de toda la compañía

En 2011, Hilton Worldwide también:

• Anunció los resultados 2010 de LightStay, el sistema de medición de sustentabilidad patentado de la compañía, que reveló que Hilton Worldwide ha ahorrado más de 74 millones de dólares en costos de servicios públicos como resultado de la reducción del consumo de energía en un 6,6%, la reducción de emisiones de dióxido de carbono en un 7,8%, la reducción de la producción de residuos en un 19% y la reducción del consumo del agua en un 3,8%.

• Se convirtió en una de las primeras organizaciones multinacionales en certificar la totalidad de su sistema a nivel global con la certificación ISO 9001 para Sistemas de Gestión de Calidad e ISO 14001 para Sistemas de Gestión Ambiental de la Organización Internacional para la Estandarización.
• Lanzó la plataforma de responsabilidad corporativa global de la compañía: Travel with Purpose. Como parte de estos esfuerzos, Hilton Worldwide:
  • Anunció la formación de sociedades con The Global Soap Project, Good360 y Sundance Institute.
  • Lideró iniciativas corporativas de recaudación de fondos para apoyar los esfuerzos humanitarios en Japón, este de África, Turquía y Tailandia a través de GlobalGiving.org y viajes de estudio en colaboración con DonorsChoose.org.
  • Firmó el Código de Conducta del Turismo mientras que se unió a ECPAT-USA e implementó programas de capacitación para los miembros del equipo con el propósito de luchar contra el tráfico de menores en la industria turística.

Logros de la marca

Las marcas líderes del mercado y el programa de fidelización de clientes de Hilton Worldwide también obtuvieron varios logros significativos de manera individual en 2011, entre ellos:

• Hilton HHonors alcanzó el hito de 30 millones de miembros totales: con más de 3,5 millones de miembros que se unieron en 2011 solamente. Asimismo, HHonors se convirtió en el patrocinador hotelero oficial del Comité Olímpico Chino hasta el 2019, es la primera vez que una compañía hotelera multinacional apoya la organización. Esta sociedad amplió la participación de Hilton Worldwide en los juegos olímpicos, que incluso abarca el patrocinio del Comité Olímpico de los Estados Unidos.
• Waldorf Astoria Hotels & Resorts anunció la apertura de London Syon Park, un hotel de Waldorf Astoria Hotel y varios establecimientos que se abrirán en 2012, incluidos Waldorf Astoria Chicago; Waldorf Astoria Berlin; The Panamera, un hotel de Waldorf Astoria Hotel en la Ciudad de Panamá, Panamá; y Waldorf Astoria Ras Al Khaimah, en los Emiratos Árabes Unidos.
• Conrad Hotels & Resorts celebró su 25°aniversario, presentó una campaña de publicidad global centrada en el lema de la marca: “El lujo de ser tú mismo”, abrió Conrad Koh Samui en Tailandia y anunció que se abrirán varios hoteles nuevos en 2012, entre ellos, Conrad New York, que debutará en el primer trimestre.
• Hilton Hotels & Resorts anunció el lanzamiento global de “Hilton Huanying”, una experiencia personalizada para viajeros chinos a fin de darles la bienvenida a los establecimientos de Hilton Worldwide, y expandió el programa a más de 60 establecimientos en 16 países. En los primeros cinco meses del programa, la cantidad total de habitaciones reservadas en los hoteles participantes por los huéspedes ubicados en China ascendió a casi el 30% interanual.
• DoubleTree by Hilton lanzó su nueva identidad global, abrió su 250°hotel y está celebrando el aniversario número 25de su característica galleta con chips de chocolate que entrega al momento del check-in.
• Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn y Homewood Suites by Hilton recibieron el reconocimiento de J.D. Power and Associates. Embassy Suites y Homewood recibieron los máximos honores dentro de sus categorías en el Estudio del Índice de Satisfacción de Huéspedes de Hoteles de América del Norte 2011, mientras que Hilton Garden Inn obtuvo los mayores honores en el Estudio del Índice de Satisfacción de Huéspedes de Hoteles Europeos 2011.
• Hilton Garden Inn lanzó el programa de remodelación más significativo de la marca hasta la fecha: “Project Grow”, una iniciativa de remodelación de lobby, así como “Hilton Garden Inn Promise Guarantee”.
• Hampton Hotels fue elegida como la franquicia número uno de 2012 en el ranking Annual Franchise 500 de Entrepreneur por segundo año consecutivo y abrió su primer hotel en Asia.
• Home2 Suites by Hilton abrió las puertas de su primer establecimiento en febrero y ahora tiene siete abiertos a lo largo de los Estados Unidos, con otros 56 en progreso.
• Hilton Grand Vacations tuvo el año más exitoso en la historia de la marca con el volumen de ventas más alto que haya alcanzado alguna vez.

Acerca de Hilton Worldwide

Hilton Worldwide es la compañía líder mundial en hotelería y abarca el sector de alojamiento, desde lujosos complejos hoteleros y centros vacacionales con servicios completos hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante 93 años, Hilton Worldwide ha ofrecido a quienes viajan por placer y negocios los mejores alojamientos, servicios, instalaciones y precios. La compañía está dedicada a continuar su tradición de proporcionar excepcionales experiencias al cliente en todas sus marcas globales. Sus marcas se componen de más de 3.800 hoteles y propiedades de tiempo compartido, con 630.000 habitaciones en 88 países e incluyen los establecimientos Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, DoubleTree by Hilton, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton y Hilton Grand Vacations. La compañía también gestiona el programa de recompensas para huéspedes de clase mundial Hilton HHonors®. Para obtener más información acerca de la compañía, visite el sitio Web www.hiltonworldwide.com o conéctese con Hilton Worldwide en www.facebook.com/hiltonworldwide, www.twitter.com/hiltonworldwide, www.youtube.com/hiltonworldwide, www.flickr.com/hiltonworldwide y www.linkedin.com/company/hilton-worldwide.

¹ STR Global - Censo; los resultados de Hilton Worldwide basados en las cifras y los informes financieros de la compañía correspondientes al cuarto trimestre de 2011 incluyen los establecimientos de tiempo compartido
² STR Global - Censo y Proyecto Integral
³ STR Global – Censo
⁴ Los mercados emergentes se definen como naciones que no son miembros de la Organización de Cooperación y Desarrollo Económico. Aquí encontrará la lista de sus 34 países miembro: http://www.oecd.org/pages/0,3417,en_36734052_36761800_1_1_1_1_1,00.html )
⁵ STR Global – Proyecto Integral

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.

Hilton Worldwide
Aaron Radelet
aaron.radelet@hilton.com
(703) 883-5804
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