UN’ESTATE DI SUCCESSI PER RHC GROUP

Soddisfazione del cliente e alta occupazione da Taormina a Vietri sul Mare fino a Roma, con arrivi da tutto il mondo
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Roma, (informazione.it - comunicati stampa - turismo)

Un’estate di piena occupazione e soprattutto di grande soddisfazione da parte degli ospiti: questa la fotografia degli ultimi mesi negli hotel di RHC Group, con particolare riferimento ai resort di Taormina e Costiera Amalfitana, come La Plage Resort, Hotel Raito e Relais Paradiso, senza dimenticare Palazzo Montemartini Rome.

 

Il dato più eclatante è l’indice di soddisfazione del cliente, che a Taormina ha registrato il 96% con 8 punti in più rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente e a Vietri sul Mare il 93% con 7 punti in più, con una occupazione che ha toccato punte da tutto esaurito in diversi momenti della stagione, registrando presenze da tutto il mondo, con particolare riferimento a USA, Italia e Nord Europa ma anche da Australia, Brasile, Canada ed Est Europa.

 

“Nei mesi scorsi abbiamo impostato alcune attività specifiche dedicate proprio all’accoglienza e gestione dei nostri ospiti e al coinvolgimento di tutti i reparti delle nostre strutture” – afferma Giuseppe Marchese CEO, di RHC Group. “Anticipare le esigenze di ospiti che viaggiano in tutto il mondo è ormai fondamentale: per questo, sin dalla prenotazione si instaura un dialogo diretto anche con figure dedicate all’interno del nostro staff, così da cogliere tutte le esigenze e proporre suggerimenti personalizzati. I risultati non si sono fatti attendere grazie anche al coinvolgimento di tutti i reparti, alla posizione d’eccellenza delle nostre realtà, alla ristorazione di qualità e agli altri servizi connessi.”

 

RHC Group ha, infatti, messo in campo mezzi e risorse al servizio degli ospiti e dello staff, combinando intelligenza artificiale e contatto umano, con la possibilità da una parte di monitorare ogni singola richiesta dell’ospite, con immediata risposta e soddisfazione durante il soggiorno, dall’altra coinvolgere i collaboratori dei vari reparti anche attraverso una comunicazione interna con Avatar creati ad hoc.

 

RHC GROUP

RHC Group rappresenta luoghi da sogno dove poter scegliere un soggiorno secondo i propri gusti, celebrare un momento speciale, organizzare un incontro di lavoro o anche prenotare un tavolo per gustare le specialità della cucina o ancora farsi coccolare nelle qualificate Spa.

 

RHC Group ha sede a Roma e include 4 alberghi di lusso in Italia: l’Hotel Raito Amalfi Coast, 77 camere e suite, e il Relais Paradiso Amalfi Coast, 22 camere, con vista mozzafiato su Vietri sul Mare, La Plage Resort Taormina, 59 camere e suite, di fronte all’Isola Bella e collegato con la funivia al centro storico, e Palazzo Montemartini Rome, A Radisson Collection Hotel, 82 camere e suite, accanto alle Terme di Diocleziano.

 

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