XIAOHONGSHU y VOGUE Business organizan en París la Cumbre de Excelencia Digital de China

Los productos de lujo resuenan con narrativas estéticas atemporales, y su esplendor trasciende las brechas del tiempo para convertirse en clásicos, incluso cuando las tendencias cambian con el tiempo. China ha sido siempre un motor de crecimiento esencial y un mercado estratégico para el sector del lujo. Según datos de Bain & Company, se prevé que los consumidores de lujo de China continental representen entre el 35 y el 40 % del total mundial en 2030, y que la cuota de mercado de China continental aumente hasta el 24-26 %.

En el dinámico panorama del mercado actual, los perfiles y comportamientos de compra de los consumidores chinos de lujo están evolucionando. Los jóvenes se están convirtiendo en una fuerza importante en el mercado del lujo y utilizan los productos de gama alta como medio de expresión e individualidad. Al mismo tiempo, las tendencias dentro de la base de consumidores más amplia están evolucionando junto con los cambios en sus perfiles socioeconómicos, provocando un impulso hacia una mayor especialización y diversificación. La aparición de estas nuevas tendencias anuncia un número creciente de posibilidades y retos. Para aprovechar las enormes oportunidades que ofrece el mercado chino en expansión, las marcas de lujo mundiales están pivotando hacia la transformación digital y dando prioridad a sus estrategias de marketing en línea. XIAOHONGSHU cuenta con capacidades para prever las tendencias de la moda, proporcionar información sobre las preferencias de los consumidores, fomentar conexiones emocionales con ellos, desarrollar estrategias de localización e impulsar la innovación digital. Estas ventajas han posicionado a XIAOHONGSHU como la plataforma elegida por las marcas que desean atraer al mercado chino y desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento.

A la cumbre asistieron varios pioneros del sector de XIAOHONGSHU, entre ellos Xuanshuang, director general de la División de Lujo, Moda y Belleza; Qingchen, jefa de Lujo; y Menghan, jefa de Contenidos de Moda. Junto a ellos, Lauren Indvik, redactora jefe y directora de la sección internacional de VOGUE Business; Adrian Corsin, director general de la casa de alta costura Mugler; Kenneth Kralick, vicepresidente de E-Business de Moët Hennessy; Alison Bringé, directora de marketing de Launchmetrics; Emilie Bénéteau, directora global de marketing de influencia, medios sociales y relaciones públicas de ba&sh; y Rahul Titus, director global de influencia del Grupo Ogilvy. Asistieron altos ejecutivos de los principales grupos internacionales -entre ellos, Kering, Richemont, LVMH, Lanvin y Puig-, así como de prestigiosas marcas independientes como CHANEL, AMI Paris y Christian Louboutin. Además, más de 100 ejecutivos de marcas mundiales y expertos en marketing del sector se reunieron para debatir las tendencias del marketing creativo digital en China y compartir perspectivas, suscitando nuevas inspiraciones en el mundo de la moda.

La cumbre comenzó con una entrevista en la que participaron Laure Guilbault, corresponsal de VOGUE Business en París, y Adrian Corsin, director general de Mugler. Durante la entrevista, Adrian explicó la estrategia de la empresa para el mercado chino y destacó el papel fundamental de las plataformas de medios sociales y el novedoso enfoque que utilizó para familiarizar a los consumidores chinos con los diseños icónicos de la marca. 

El acto reunió a luminarias de la moda, Anusha Couttigane, directora de Consultoría de VOGUE Business, Kenneth Kralick, de Moët Hennessy, y Emilie Bénéteau, de ba&sh, que debatieron estrategias para transmitir la narrativa de las marcas y establecer valores de marca a través de asociaciones con artistas chinos. También exploraron formas de aprovechar las plataformas chinas de medios sociales para atraer y apelar a una base de consumidores más jóvenes.

Yiling Pan, directora editorial asociada de VOGUE Business en China, se unió a Menghan, Alison Bringé y Rahul Titus en un debate sobre la evolución del panorama de las redes sociales en China y el impacto de la economía de los influencers en el marketing del lujo. En la conversación se analizó el importante papel que desempeñan los creadores de contenidos y los líderes de opinión, con especial hincapié en el ecosistema de las redes sociales y el marketing de influencias en China. Menghan destacó la riqueza de los contenidos generados por los usuarios (UGC) en XIAOHONGSHU, que ha convertido la plataforma en un bastión de narrativas diversas, de alto calibre y auténticas, posicionándola como una plataforma internacional de moda con una perspectiva china única. Explicó además que, en este contexto, tanto los creadores de contenidos como las celebridades tienen el potencial de emerger como compradores influyentes que se relacionan con los usuarios a través de sus contenidos en la plataforma. Además, destacó que tanto los creadores de contenidos como los famosos se están convirtiendo en elementos fundamentales para atraer al público e impulsar las conversiones de marca a través de contenidos atractivos y retransmisiones en directo específicas.

La responsable de lujo de XIAOHONGSHU, Qingchen, cautivó a los asistentes con su presentación "Abrazando el futuro del marketing de lujo con XIAOHONGSHU". Qingchen esbozó estrategias de marketing eficaces para las marcas de lujo, haciendo hincapié en el papel fundamental de XIAOHONGSHU para conectar con la base de consumidores acaudalados de China. Subrayó la dedicación de la plataforma para satisfacer las demandas emocionales de los compradores chinos y a influir en sus decisiones de compra. XIAOHONGSHU defiende el concepto de que cualquier cosa puede despertar el interés del consumidor mostrando diversos escenarios de moda, facilitando la participación genuina en los contenidos y provocando un pensamiento de moda avanzado profundamente influenciado por las tendencias de estilo de vida. Con un enfoque centrado en el consumidor como núcleo, e incorporando asociaciones con personas influyentes, marketing de eventos digitales y estrategias omnicanal, XIAOHONGSHU ha elaborado un enfoque integral para llevar las marcas de lujo a la era digital del marketing.

Navegar por las tendencias actuales y cautivar al público

En el vertiginoso panorama digital actual, el flujo de ofertas novedosas convierte la atención del consumidor en un bien codiciado pero escurridizo, que desafía a las marcas no sólo a captar sino también a retener el interés del consumidor. La búsqueda de un impacto memorable en los consumidores chinos y de conexiones significativas representa un obstáculo formidable para las marcas de lujo.

XIAOHONGSHU, una fuerza pionera en tendencias de moda y estilo de vida, cuenta con una impresionante red de más de 80 millones de creadores de contenidos, de los que el 90 % son UGC. Estos contenidos auténticos, amplios y excepcionales, junto con el distintivo enfoque de "siembra de contenidos" de XIAOHONGSHU, permiten a la plataforma indagar en la psique de los consumidores e iniciar movimientos que definen tendencias. XIAOHONGSHU es un punto de contacto fundamental para el compromiso, que permite a las marcas de lujo aprovechar las tendencias emergentes y los temas de moda, facilitando una comprensión más profunda de los grupos demográficos objetivo. Esto, a su vez, dota a las marcas de una gran cantidad de información para matizar las estrategias de marketing basadas en contenidos.

En una innovadora colaboración con VOGUE Business, XIAOHONGSHU desveló el Libro Blanco de Tendencias de Productos de Lujo 2024 y la Ilustración de Inspiración Multitudinaria, destacando innovadores estudios de casos de marketing de lujo y cristalizando dos tendencias dominantes que dan forma al sector del lujo en China: esfuerzos de localización totalmente holísticos y programas de marketing transfronterizo "contrarios al consenso". La estrategia de localización holística engloba las estrategias de las marcas de lujo para sumergirse en la narrativa cultural china, fomentando conexiones profundas y resonancia cultural con el público local a través de un compromiso genuino y estrategias de marketing inventivas. El enfoque "contrario al consenso" redefine el marketing transfronterizo forjando alianzas poco convencionales, garantizando una primera impresión sobresaliente y cautivando al público más joven en medio de una competencia mundial cada vez más intensa.

Aprovechando un amplio conjunto de UGC a través de la multitud de escenarios disponibles en la plataforma XIAOHONGSHU, al tiempo que aprovecha las últimas direcciones de moda y estilo de las marcas de lujo, la colaboración ofrece una previsión perspicaz de las tendencias de la moda de lujo de 2024. Destacando la "practicidad", la "funcionalidad" y el "escenario múltiple" como pilares de las tendencias del próximo año, el libro blanco ofrece una perspectiva de futuro sobre la evolución del panorama de la ropa, los bolsos, el calzado, los relojes y la joyería, guiando a las partes interesadas del sector a través de la próxima ola de creaciones de moda de lujo.

Crear grandes eventos de marca, transmitir valores de marca

La vibrante comunidad de 300 millones de usuarios activos mensuales de XIAOHONGSHU, la mitad de los cuales pertenecen a la codiciada generación posterior a los años 95 de los centros metropolitanos de China, se ha convertido en una piedra angular para las estrategias de las marcas de lujo que pretenden conectar con consumidores acomodados y preocupados por el estilo que anhelan estilos de vida elevados. Esta alineación demográfica ha posicionado a XIAOHONGSHU como una plataforma fundamental para la comunicación del lujo y la captación del público objetivo, aprovechando su enfoque de "siembra de productos" y un sólido ecosistema de creadores de contenidos para impulsar iniciativas estratégicas de marca. La capacidad de la plataforma para albergar importantes eventos de marca la ha convertido cada vez más en un punto de referencia para las marcas de lujo que desean ampliar su presencia en el mercado.

En particular, XIAOHONGSHU facilitó el cambio de GUCCI a un formato digital para su colección de principios de primavera de 2024, ofreciendo una experiencia exclusiva de primera fila basada en la nube que unió la anticipación previa al desfile con la inmersión en directo y la participación posterior al evento, lo que impulsó significativamente la visibilidad de GUCCI. Del mismo modo, Chaumet aprovechó la plataforma para lanzar "TIARA DREAM", una experiencia inmersiva centrada en sus icónicas tiaras, con una innovadora tecnología de prueba y colaboraciones con influencers que ampliaron el alcance del evento y la participación de los usuarios mediante el intercambio orgánico de contenidos.

Para las marcas de lujo, XIAOHONGSHU ha trascendido su papel de plataforma de marketing para convertirse en un actor clave en el lanzamiento de productos y la narración de historias de marca. Los regalos de temporada, en particular, ofrecen una oportunidad estratégica para que las marcas profundicen en las relaciones con los consumidores mediante campañas culturalmente resonantes y posicionen de forma óptima sus últimos productos. En particular, durante la Fiesta de la Primavera, nombres ilustres como Loewe presentaron sus colecciones limitadas 2024 del Año del Dragón, con la serie 2024 Jade, que rinde homenaje al venerado arte chino de la talla del jade, con colaboraciones con maestros talladores de jade para diseñar y producir una edición limitada de colgantes de jade artesanales. Esta iniciativa suscitó fervientes conversaciones en XIAOHONGSHU, en las que los usuarios analizaban con entusiasmo la serie Loewe Jade. Estos debates profundizan en la ética de las marcas de lujo, contribuyen a difundir sus valores fundacionales en el mercado chino y aumentan el valor percibido de las marcas de lujo.

Estrategias omnicanal: Transformando el compromiso de las marcas de lujo

En el mercado actual, la trayectoria de las marcas de lujo que quieren consolidar su presencia en China depende en gran medida de su experiencia en marketing digital. Navegando entre la veneración por el comercio minorista tradicional y el dinamismo de los nuevos medios, estas marcas dominan las estrategias omnicanal para sincronizarse con el estilo de vida digital de los compradores de lujo contemporáneos.

XIAOHONGSHU está desempeñando un papel crucial para que las marcas de lujo amplíen su alcance, ofreciendo una plataforma en la que los contenidos y servicios personalizados se encuentran con los consumidores en cada punto de contacto, las 24 horas del día. La plataforma destaca por narrar el legado de las marcas, resaltar la sofisticación del diseño y amplificar el encanto de las marcas de lujo. Además, XIAOHONGSHU sirve de puente para las marcas que desean trasladar su espíritu y su oferta experiencial a las interacciones en el mundo real. A través de un compromiso estratégico en línea, las marcas invitan a su público a sumergirse en el mundo tangible del lujo, facilitando un viaje fluido desde el descubrimiento digital a las experiencias físicas de marca. Este enfoque no sólo redefine la gestión de la marca, sino que también impulsa la innovación empresarial en el sector del lujo.

XIAOHONGSHU ha desarrollado un innovador ecosistema de Ventas de Opinión Clave (KOS), posicionándose como una plataforma vital para que las marcas de lujo amplíen su alcance al consumidor. Con una extensa red de más de 100.000 cuentas de guías corporativas y una rica biblioteca de casi 2 millones de contenidos, XIAOHONGSHU fusiona eficazmente el atractivo intrínseco de los artículos de lujo con el amplio alcance del marketing digital a través del ecosistema KOS. Este enfoque permite la interacción directa entre las tiendas físicas de las marcas y su presencia en línea, ofreciendo comunicación y servicios a medida que enriquecen la experiencia del consumidor y abordan las limitaciones geográficas de los puntos de venta de lujo tradicionales. El sistema KOS mejora significativamente la captación de clientes, acelera el proceso de compra y profundiza la conexión entre las marcas y su clientela, fomentando en última instancia una mayor fidelidad y reconocimiento de la marca.

Además, los miniprogramas de XIAOHONGSHU, un concepto introducido recientemente en la plataforma, se han convertido en una herramienta versátil para las marcas de lujo, ya que funcionan como una interfaz dinámica entre las marcas de gama alta y los consumidores más exigentes. Prestigiosas casas como Dior y Vacheron Constantin ya han aprovechado el potencial de estos miniprogramas para contar historias de marca, convertirlas y atraer a los consumidores. Los miniprogramas facilitan una exploración inmersiva de los valores de la marca, fomentando una conexión más profunda con los consumidores a través de contenidos específicos y experiencias interactivas. Al mismo tiempo, sus funciones integradas de comercio electrónico aceleran el viaje desde el descubrimiento hasta la compra, garantizando una experiencia transaccional fluida para el comprador de lujo.

Las marcas de lujo reconocen cada vez más a XIAOHONGSHU como una puerta crucial para comprender el complejo panorama emocional de los consumidores chinos. La plataforma ofrece una combinación inigualable de diversidad de usuarios, narración auténtica, comunicación eficaz y potentes estrategias de captación. Como creador de tendencias en la moda, XIAOHONGSHU proporciona a los profesionales del marketing de lujo una visión profunda del comportamiento de los consumidores, lo que les permite adaptar sus estrategias para satisfacer las necesidades matizadas de su público objetivo, transmitir la esencia de su marca y ampliar su alcance. Gracias a XIAOHONGSHU, las marcas de lujo están en condiciones de revolucionar sus estrategias de marketing. Aprovechando las características únicas de la plataforma, pueden potenciar sus principales campañas de marketing, reforzando y amplificando la influencia de su marca.

A medida que nos adentramos en 2024, la industria del lujo sigue encarnando los sueños de una existencia refinada. XIAOHONGSHU está preparada para seguir siendo un actor clave en el crecimiento del sector, tendiendo puentes entre las marcas de lujo y los consumidores, superando los retos del futuro y avanzando hacia nuevas fronteras del compromiso con el lujo.

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