Does Brexit Mean CXit? I team di CX devono prepararsi ad accogliere un No Deal Brexit, dice Sabio

Sabio Group, il principale fornitore europeo di servizi completi di esperienza cliente (CX, Customer Experience), oggi ha stabilito gli elementi chiave che devono affrontare i team di CX mentre si preparano ad accogliere l'impatto di un No Deal Brexit a partire dal gennaio 2021.

“Does Brexit Mean CXit?” (Brexit significa CXit?), il titolo del nuovo libro bianco di Sabio, descrive la necessità di una strategia del servizio Brexit che affronti direttamente le questioni dei clienti su potenziali disservizi post-Brexit. Il documento descrive nei dettagli le quattro aree più importanti che aiuteranno i team di CX a dirigere le interazioni con i clienti verso risultati emotivi positivi:

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Craig Pumfrey
Sabio Group Global Marketing
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Cheryl Billson
Comma Communications
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