Scienza e Tecnologia
Mobilink registra una riduzione del tasso di abbandono dei servizi grazie a InfiniteInsight™ di KXEN
Miglioramento dell’800% dei tassi di risposta alle campagne promozionali
La strategia focalizzata sul cliente accresce la soddisfazione degli utenti
L’identificazione di una seconda attività in ordine di preferenza determina un aumento della redditività
L’analisi delle reti sociali è fondamentale ai fini di campagne promozionali più mirate
KXEN, fornitore leader di analisi predittive per utenti aziendali, ha annunciato che Mobilink, il maggior operatore di telefonia mobile e fornitore di servizi Blackberry del Pakistan, ha registrato una riduzione del tasso di abbandono di servizi, un miglioramento dei tassi di riposta alle campagna promozionali e un aumento delle quote di cross-selling e up-selling grazie a un programma innovativo basato sull’analitica predittiva e focalizzato sulle esigenze del cliente.
Mobilink ha usato InfiniteInsight™, il prodotto di punta di KXEN, per personalizzare i rapporti con i clienti, sfruttando il canale di comunicazione più indicato, compresa la messaggistica SMS e i sistemi di risposta vocale interattivi (IVR).
Il testo originale del presente annuncio, redatto nella lingua di partenza, è la versione ufficiale che fa fede. Le traduzioni sono offerte unicamente per comodità del lettore e devono rinviare al testo in lingua originale, che è l'unico giuridicamente valido.
KXEN, Inc.
Andrew Savitz, 415-904-4168
andrew.savitz@kxen.com
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