TocToc associata A.I.I.P. per la sicurezza delle transazioni online
TocToc, l’innovativa Startup del campo ICT focalizzata nello sviluppo di soluzioni di Customer Contact, è entrata nella rete A.I.I.P. - Associazione Italiana Istituti di Pagamento e di Moneta Elettronica.
Roma,
(informazione.it - comunicati stampa - servizi)
TocToc è stata riconosciuta dall’Associazione A.I.I.P. come Piattaforma di
Video Web Engage che consente di creare un rapporto Human to Human sicuro e di fiducia con i clienti e soprattutto capace di offrire la medesima
Customer Experience di una agenzia/filiale di una banca tradizionale garantendo similmente sicurezza e affidabilità.
Gli istituti di credito e di pagamento scegliendo il sistema TocToc hanno la possibilità di aprire uno “sportello online” al fine di interagire con i propri clienti attraverso una suite di funzioni:
- Seguire e assistere il Cliente per l’intero percorso di navigazione sul sito,
- Effettuare il riconoscimento online del Cliente,
- Offrire consulenza online attraverso interazione Video, text-chat, audio-chat e Callback che permettono al consulente di banca di poter parlare con il Cliente online come se fosse davanti alla sua scrivania.
Altro elemento distintivo del sistema TocToc la capacità di offrire performanti Live Experience e Live Support, oltre ad essere dotato di un sofisticato backend di monitoraggio visite e raccolta Leads.
“Il Business sta andando sempre più verso un mercato e un contatto con i clienti online a discapito della presenza fisica sul territorio, è quindi indispensabile dotarsi di strumenti digitali semplici e diretti, ma che al tempo stesso siano garanzia di sicurezza e rispetto di tutte le policy sulla privacy” afferma Danilo Marini, co-founder di TocToc “e il nostro prodotto TocToc rende
tangibilmente sicuri la conoscenza e il rapporto diretto con quegli istituti e realtà finanziarie che adottano il sistema TocToc sui propri siti web”.