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Encuesta dePwC: La pandemia ha acelerado la cualificación digital, pero grupos clave aún pierden oportunidades
Uno de los mayores estudios sobre fuerza laboral muestra que:
Una nueva encuesta de 32.500 trabajadores en 19 países dibuja un panorama de una fuerza laboral global que ve el cambio al teletrabajo como solo la punta del iceberg. Reflejando el hecho de que la pandemia ha acelerado un número de tendencias de fuerza laboral, el 60% está preocupado por que la automatización está poniendo muchos puestos de trabajo en riesgo: el 48% cree que 'el empleo tradicional no será así en el futuro' y el 39% cree que es probable que su puesto de trabajo esté obsoleto dentro de cinco años.
Sin embargo, esto no es un llamamiento a la desesperación, ya que el 40% de los trabajadores dicen que sus conocimientos digitales han mejorado durante el largo periodo de confinamiento, y dicen que seguirán recibiendo formación y desarrollo de conocimientos. El 77% está 'listo para aprender nuevos conocimiento y re-formarse completamente' y el 74% ve la formación como una cuestión de responsabilidad personal. Y el 80% confía en que pueden adaptarse a las nuevas tecnologías que entran en su sitio de trabajo, con una amplia mayoría de los encuestados en India (69%) y en Sudáfrica (66%) diciendo que están 'muy' confiados.
Además, el 49% de los encuestados están centrados en aumentar conocimientos empresariales con un interés en fundar sus propias empresas.
La encuesta también descubrió que el 50% de los trabajadores dicen que han afrontado la discriminación en el trabajo que les condujo a perder en avance profesional o formación. El 13% reporta haber perdido oportunidades como resultado de la etnicidad y el 14% de los trabajadores han experimentado discriminación sobre la base del género, con las mujeres dos veces más propensas a reportar discriminación de género que los hombres. El 13% reporta discriminación en la base de clase, con postgraduados y otros con mayores cualificaciones más propensos a reportar prejuicio. Los más jóvenes son tan propensos como los mayores a reportar discriminación basada en la edad.
Además de eso, la encuesta descubrió que hay disparidades en el acceso a las oportunidades de cualificación. Mientras el 46% de las personas con postgrados dicen que su empleador les da muchas oportunidades de mejorar sus conocimientos digitales, solo el 28% de las personas con cualificaciones de grado escolar dicen lo mismo. Las industrias como el comercio minorista o el transporte, que están más en riesgo de disrupción, puntúan solo un 25 y 20% respectivamente, mientras la banca marca el 42%.
"Si los patrones actuales en el acceso a la formación persisten, la cualificación aumentará la desigualdad social cuando debería hacerse precisamente lo contrario", indicó Bhushan Sethi , líder global conjunto de la People and Organization Practice de PwC. "Los líderes gubernamentales y empresariales necesitan trabajar juntos para reforzar los esfuerzos para asegurar que las industrias y grupos más en riesgo obtienen las oportunidades que necesitan. La automatización y disrupción tecnológica son inevitable, pero pueden controlar si sus efectos negativos se gestionan o no".
Tres cuartos de los trabajadores globalmente (75%) dicen que quieren trabajar para una organización que hará una 'contribución positiva a la sociedad'. Este sentimiento fue especialmente intense en China (87%), India (90%) y Sudáfrica (90%).
Sin embargo, la inseguridad económica está limitando la capacidad de las personas para seguir carreras dirigidas por propósitos, con las personas más jóvenes particularmente afectadas. En general, el 54% de los encuestados dijeron, de ser forzados a elegir, que preferirán un empleo que les permitiese 'aprovechar cada oportunidad para maximizar sus ingresos' sobre un empleo que 'marque una diferencia' (46%).
Curiosamente, las personas entre 18 y 34 son más propensas que otras generaciones a priorizar los ingresos sobre los propósitos en su empleo con un 57% priorizando 'maximizar sus ingresos' sobre 'marcar una diferencia' (43%), un margen de 14 puntos. Los mayores de 55 priorizan marca una diferencia por un margen de ocho puntos, que se eleva a 22 puntos entre los trabajadores de más de 65.
"Mientras el mundo sigue lidiando con una crisis sanitaria global e incertidumbre económica, hemos visto a trabajadores llegar a demandar más de la comunidad empresarial, esperando que sus empleadores hagan una contribución positiva a la sociedad", comentó Peter Brown , líder global conjunto de People and Organization Practice de PwC. "Afortunadamente, centrarse en el impacto social y maximizar el beneficio no son mutuamente exclusivos, y ser una empresa enfocada a propósitos puede ayudar realmente a impulsar su línea de negocio".
La encuesta concluye que el teletrabajo persistirá tras el fin del confinamiento. De los que pueden teletrabajar, el 72% dice que prefiere una combinación de presencial y teletrabajo, y solo el 9% volvería a su entorno de trabajo tradicional a tiempo completo. Esto es particularmente cierto para profesionales, funcionarios, empresarios y autónomos, ya que todos ellos pueden teletrabajar utilizando la tecnología. El trabajo en casa no necesariamente está limitado a trabajos profesionales. El 43% de los trabajadores manuales y el 45% de los trabajadores semi-cualificados dicen que hay muchos elementos de su trabajo que pueden hacer remotamente.
Las aptitudes de las personas para trabajar desde casa también cambian por localización, ofreciendo mayor evidencia de cómo la pandemia ha aumentado la división digital global. Los trabajadores en áreas metropolitanas (66%) son más propensos a trabajar en puestos que podrían permitir el trabajo remoto que los que viven en zonas rurales (44%).
El 44% de los trabajadores estarían de acuerdo globalmente en que su empleador utilice la tecnología para controlar su rendimiento en el trabajo utilizando sensores y dispositivos ponibles, con un 31% en contra. Sin embargo, muchos no irían tan lejos permitiendo que sus empleadores accedieran a sus datos personales. El 41% de los encuestados dijeron que no eran partidarios de dar a su empleador acceso a sus datos personales, incluyendo perfiles en las redes sociales, con solo un 35% que accedería.
Entre el 26 de enero y el 8 de febrero de 2021, PwC realizó una encuesta a 32.517 miembros del público general. Los encuestados fueron trabajadores, propietarios de empresas, trabajadores por contrato, estudiantes, personas desempleadas que buscan trabajo y personas con excedencias o que fueron despedidos temporalmente. La encuesta sondeó a trabajadores de 19 países: Australia , Canadá, China , Francia, Alemania, India , Japón, Kuwait , Malasia, Países Bajos, Polonia, Qatar , Arabia Saudí, Singapur, Sudáfrica, España, EAU, Reino Unido y Estados Unidos.
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