Yeastar espande le soluzioni di Contact Center con i canali di Live Chat e Facebook Messenger

Inoltre, l'integrazione di Facebook Messenger arricchisce il kit di strumenti del servizio clienti, consentendo alle aziende di connettersi con il proprio pubblico dove già si trova: su una delle piattaforme di social media più popolari al mondo, con oltre 1,3 miliardi di utenti attivi a livello globale.

"L'integrazione della live chat e di Facebook Messenger nella nostra soluzione di contact center è in linea con la nostra visione e rappresenta un'importante pietra miliare nella roadmap CCaaS di Yeastar", ha dichiarato Arya Zhou, Head of Global Sales di Yeastar. "Man mano che i contact center assumono un ruolo più ampio, le aziende devono adattarsi e dotarsi di strumenti essenziali per fornire un servizio clienti omnicanale. In futuro, continueremo a fornire ulteriori opzioni di comunicazione per aiutarli a eccellere e a differenziarsi sul mercato."

Informazioni su Yeastar

Yeastar rende il valore digitale facilmente accessibile, dalla proprietà all'adozione, dall'utilizzo quotidiano alla gestione, trasformando il modo in cui le aziende si connettono e comunicano. Yeastar si è affermata come fornitore leader di soluzioni UC con un forte ecosistema, una rete globale di partner di canale e oltre 450.000 clienti in tutto il mondo.

Impegnata a fornire la giusta tecnologia alle aziende orientate al valore, Yeastar offre prodotti e servizi easy-first per le UC&C per consentire loro di vincere nel moderno mondo digitale. Per ulteriori informazioni su Yeastar o per diventare partner di Yeastar, visita il sito https://www.yeastar.com/.

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