Conectados pero aún divididos: Encuesta de Telefónica acerca de los miembros de la Generación del Milenio

La encuesta define que la cima del 11% de los miembros de la Generación Y será la que impulse la economía del mañana por medio de la innovación, activismo social y ambición

La amplia mayoría de los actuales miembros de entre 18 y 30 años de la "Generación del Milenio" - creen firmemente en todo lo que la tecnología tiene que ofrecerles. Más del 80% piensa que la tecnología ha hecho que sea más sencillo superar las barreras del idioma y conseguir un trabajo, y el 36% cree que la formación dentro de la tecnología es lo más importante para asegurar el éxito personal futuro. Una nueva encuesta de Telefónica - Financial Times realizada a más de 12.000 miembros del milenio en 27 países muestra además que los intereses del milenio van más allá de la tecnología - preocupados en torno a la economía, medio ambiente, desigualdad social, formación y libertades personales.

Lanzada hoy en la London's Royal Opera House, la Global Millennial Survey de Telefónica es la encuesta mayor y más completa de los adultos del milenio de entre 18 y 30 años realizada hasta ahora. La nueva investigación indica que los miembros del milenio - conocidos también como Generación Y - son generalmente optimistas en torno a su potencial para conseguir el éxito personal. Más de las dos terceras partes de los encuestados - el 68% - cree que tiene la oportunidad para convertirse en empresario en su propio país o desarrollar una idea dentro del mercado. Y el 62% confía en su capacidad para conseguir una diferencia en sus comunidades locales. Aún así, mientras que más de las dos terceras partes - el 69% - piensa que "la tecnología crea más oportunidades para todos", el 62% indica que se ha crecido la diferencia entre los ricos y los pobres. La tecnología está posicionada también para ser una nueva herramienta política - el 90% de los miembros del milenio está de acuerdo en que la tecnología ha servido para que estén más informados en torno a los temas políticos de su país, pese al 52% que afirma que el sistema político actual de su país no representa sus valores y creencias.

"Nuestra encuesta proporciona la primera visión auténtica en profundidad de la generación del milenio, siendo realista en torno a la superación de varios retos relacionados con la economía y desarrollo de carreras, a pesar de confiar mucho en su propia capacidad para conseguir el éxito", afirmó César Alierta, presidente y consejero delegado de Telefónica. "La investigación revela las nuevas visiones en torno a los temas de la sociedad que están impactando en esta generación, que nos ayudará a valorar no solo cómo nos dirigimos a los clientes, sino también identificando las soluciones que impactan y que fortalecerán nuestra sociedad global, incluyendo la promoción de un espíritu de empresariazgo, ayudando a la alfabetización digital y continuando con el compromiso con la formación y las operaciones sostenibles".

La encuesta revela las diferencias regionales en relación al optimismo y oportunidad: China se ve como el líder económico del futuro

Pese a su confianza en la promesa de la tecnología, los miembros del milenio son menos optimistas en torno a la economía: solo la mitad de los encuestados cree que las economías globales (48%) y regionales (50%) se dirigen hacia la dirección correcta. También tiene precaución en torno a sus prospectos de trabajo. La mayor parte (63%) indica que es complicado para las personas de su generación llevar a cabo la progresión de la escuela al lugar de trabajo - esto sobre todo se da en los miembros del milenio de Europea occidental (74%). Y pese a que el 55% de los miembros del milenio de todo el mundo cree que disponer de un trabajo con un salario decente es un derecho, el 45% estima que eso es un privilegio.

Los resultados de la encuesta muestran también lo marcado de las diferencias entre las regiones. Los miembros del milenio de Asia expresaron su mayor optimismo en torno a la economía: el 65% cree que la economía regional y la economía global están en el camino correcto. En concreto, los miembros del milenio de China son los más optimistas en relación a su país, con un 93% expresando que los mejores días de su país están por llegar, frente al 67% de los miembros del milenio que reflejan una confianza similar en los propios mercados del mundo.

Tras este optimismo en Asia, los miembros del milenio de Latinoamérica indican su positivismo en relación al futuro de la región. El 78% piensa que los mejores días de su país están por venir, en comparación con el 67% a nivel mundial. Los miembros del milenio de Latinoamérica creen además en su capacidad para crear un cambio global, con un 62% explicando que pueden ser una diferencia global - más que en el resto de regiones y superando la media mundial de un 40%.

La mayor parte de los miembros del milenio del mundo predicen que China será el principal impulsor de crecimiento en la economía global en los próximos 10 años (58%). Pese a ello, este sentimiento no es compartido por los miembros del milenio en la India, que creen (un 60%) que su país - y no China - será por su parte el líder económico. Además, la encuesta ha descubierto una diferencia única en los factores de motivación para los miembros del milenio de China y la India. Los miembros del milenio chinos están motivados por una economía superior, creyendo que los mejores días de su país están por llegar y que la economía se dirige hacia la dirección adecuada. Por otra parte, los miembros del milenio de la India parecen estar motivados por un sentido de oportunidad y un impulso para marcar la diferencia, creyendo con más fuerza que la globalización crea más oportunidades para todos, además de pensar que puede ser una diferencia local y contando con un impulso empresarial más destacado también.

Tan solo el 26% de los encuestados en Europa occidental cree que la economía mundial está en la pista correcta. Y solo el 33% de los miembros de Europa central y oriental expresó su visión positiva acerca de sus economías regionales. Por su parte, los miembros del milenio de Norteamérica no son tan optimistas - solo el 47% cree que los mejores días de su país están por venir aún.

"Esta generación tiene las agallas, inteligencia y concienciación para contarnos algunas verdades importantes. Saben que la tecnología afecta en todo, desde la igualdad al cambio climático. En realidad me tomo en serio las visiones de estos miembros del milenio, los nativos digitales, y por ello el de las compañías y gobiernos inteligentes", comentó Neelie Kroes, vicepresidenta de la Comisión Europea. "Estos hombres y mujeres jóvenes son el futuro. Si deseas tener éxito necesitas saber de qué se ocupan - como la reducción de las diferencias entre los géneros, mejora de la calidad de la educación y aumento del acceso de la tecnología - y trabajar con ellos para tomar cambios concretos positivos".

Líderes del milenio: Guiando a su generación hacia el futuro

Incluso entre la gran cifra de jóvenes cuyas visiones y actitudes reflejan las actitudes generalmente positivas hacia la tecnología, el empresariazgo y capacidad para conseguir la diferencia local, la encuesta de Telefónica identificó a algunos que destacaban frente al resto - el 11% de los encuestados que formaban un grupo denominado los "líderes del milenio".

Los líderes del milenio son aquellos que están completamente de acuerdo en que disponen de una tecnología revolucionaria, creyendo que puede haber una diferencia en sus comunidades locales para convertirse en empresarios en su país o desarrollar y llevar una idea dentro del mercado.

"Los líderes del milenio son los que es más probable que impulsen los cambios a través del uso de la tecnología revolucionaria, participando en la resolución de los retos locales y mundiales y mejorando el liderazgo de las carreras", explicó José María Álvarez-Pallete, responsable de operaciones de Telefónica. "Representan el potencial superior de su generación para la mejora de nuestra sociedad y evolucionan como los líderes globales del futuro. El reto al que nos enfrentamos como sociedad es cómo avanzar el 11% para lograr que se conviertan en la mayoría de los miembros del milenio".

Mientras que el 30% de todos los miembros del milenio encuestados afirman que la tecnología ha sido uno de los factores que más ha influido en sus vidas, el 445 de ellos, identificados como líderes del milenio, creen que la tecnología es una influencia clave. Además, el 72% de estos líderes generacionales indica contar con un conocimiento personal excelente y un nivel de confort con la tecnología, frente a solo el 30% de todos los encuestados.  

Más de las dos terceras partes - 66% - de los líderes del milenio creen que llegar hasta la cima de su carrera es muy importante, frente al 43% de todos los miembros del milenio mundiales, y el 61% indica que era muy sencillo o relativamente sencillo llevar a cabo la progresión de la escuela al lugar de trabajo.

Los líderes del milenio se dedican de forma cívica y usan la tecnología para mantenerse políticamente informados. Casi la mitad (46%) explicaron que siempre participan en los procesos políticos de su país (en comparación con el 28% a nivel mundial), y las dos terceras partes (67%) estaban muy de acuerdo en que la tecnología les había hecho estar mejor informados en relación a los temas políticos en su país (frente al 38% a nivel mundial).

Entre los encuestados en los 27 países, los 10 países con el porcentaje superior de líderes del milenio fueron, en orden descendiente: Colombia, Perú, Arabia Saudita, Chile, Venezuela, la India, México, Sudáfrica, Brasil y Estados Unidos. Los líderes futuros del mundo se espera que procedan de Latinoamérica como región con seis países entre los 10 más importantes.

Emerge un nuevo vacío de generación en vistas de la tecnología

La encuesta señala un nuevo vacío de género entre cómo los hombres y las mujeres ven su uso de la tecnología y el impacto en sus vidas. Por ejemplo, el 80% de los hombres encuestados se consideran que están dentro de la tecnología revolucionaria, frente al 69% de las mujeres. Entre las regiones encuestadas, los miembros del milenio de Norteamérica experimentan uno de los vacíos de género más grandes: El 87% de los hombres de Norteamérica se consideran a ellos mismos como dentro de la tecnología revolucionaria, frente al 70% de las mujeres en Norteamérica.

Además, los hombres encuestados creen de forma más firme que las mujeres (39% frente a 22%) que la tecnología ha tenido una influencia en la forma de sus previsiones en la vida, y que la tecnología es el área más importante de estudio para asegurar el éxito personal futuro (42% en comparación con el 29% de las mujeres).

La encuesta proporciona también una visión actual sobre las visiones de los miembros del milenio en una amplia gama de temas actuales:

Junto a los resultados de la encuesta que han servido para dar luz en torno al poder de la tecnología y su afectación a los cambios en la sociedad y su ayuda a la próxima generación de líderes e innovadores, Telefónica piensa que las posibilidades de la tecnología deben estar abiertas a todo el mundo, dirigiéndose a varias actividades destacadas que suponen un impacto real en las vidas de las personas y de la sociedad. Estos programas incluyen los siguientes:

Se discutirán los resultados de la encuesta en profundidad durante las FT-Telefónica Millennials Summits: The Interactive Generation, que se lleva a cabo en Londres el 4 de junio de 2013 y el 6 de junio de 2013 en Sao Paulo. Las series terminarán el 19 de septiembre de 2013 en Bruselas con una llamada a la acción por parte de los responsables políticos, presidida por la vicepresidente de la Comisión Europea, Neelie Kroes.

Para más información en torno a la encuesta visite telefonica.com/millennials.

Metodología de la encuesta

Telefónica, en asociación con Financial Times, comisionó 12.171 entrevistas cuantitativas online entre los miembros del milenio, con edades entre los 18 y los 30 años, en 27 países de seis regiones, incluyendo Norteamérica, Latinoamérica, Europea occidental, central y oriental, Asia y Oriente Medio / África. Penn Schoen Berland realizó la encuesta del 11 de enero al 4 de febrero de 2013. Fueron encuestados los miembros del milenio de Argentina, Australia, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, República Checa, Egipto, Francia, Alemania, la India, Israel, Italia, Japón, Reino de Arabia Saudita, Corea, México, Perú, Polonia, Rusia, Sudáfrica, España, Turquía, Reino Unido, Estados Unidos y Venezuela. Las muestras de tamaño de los países se representaron en el número global, ponderándose por porcentaje de población en cada país con acceso a Internet. El margen de error mundial es de un is +/-.9%.

Acerca de Telefónica

Telefónica es una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo en términos de capitalización de mercado y número de clientes. Desde su extraordinaria posición dentro de la industria, y con sus negocios de telefonía móvil, fija y banda ancha como impulsores clave de su crecimiento, Telefónica ha centrado su estrategia en convertirse en una empresa líder del mundo digital. La empresa tiene una importante presencia en 24 países y una base de clientes que asciende a cerca de 316 millones de accesos en todo el mundo. Telefónica tiene una fuerte presencia en España, Europa y Latinoamérica, donde la empresa centra una importante parte de su estrategia de crecimiento.

Si desea más información acerca de Telefónica, visite http://www.telefonica.com. Comience la conversación con #TEFMillennials o mande un tweet con su comentario a @tefdigital.

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