Scienza e Tecnologia
Smartphonisation: La rivoluzione che ha trasformato il sistema bancario è pronta per affrontare il mondo assicurativo. Lo afferma una nuova ricerca di PTOLEMUS Consulting Group
Una nuova ricerca di PTOLEMUS ha rilevato che gli utenti attivi nell'assicurazione con l’utilizzo di app sullosmartphone sono 50 milioni in tutto il mondo, meno del 6% di tutti i possessori di assicurazione auto ovvero metà degli utenti di mobile banking degli USA.
Facendo seguito all’analisi di 245 applicazioni basate su app per assicurazioni in tutto il mondo, la nuova ricerca di PTOLEMUS Mobile Insurance Global Study ha rilevato che solo il 45% delle principali compagnie di assicurazioni offre servizi di base (tra cui il numero della polizza, i dettagli sulle coperture, le scadenze dei pagamenti). Lo Studio, inoltre, sostiene che gli assicuratori e i broker devono riformare urgentemente la loro strategia di assicurazione mobile in considerazione del fatto che:
- gli smartphone diventano la piattaforma numero 1 per interagire con i clienti e per collegare i dati ai sistemi assicurativi digitali dell'assicuratore;
- l’ acquisto di una polizza assicurativa si sposta dallo standard annuale ad un servizio su richiesta ed incluso con altro tipo di transazione.. Questo grazie a decine società insurtech come Cuvva, Lemonade, Neosurance, Trov, Wilov;
- nuovi protagonisti estranei al mondo assicurativo come Amazon, Samsung e produttori di automobili che cominciano ad accedere al mercato con offerte digitali
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