Grupo AGEAS Portugal selecciona FRISS para proteger a sus clientes del impacto por Fraude

Grupo Ageas Portugal, con una cartera de aproximadamente 1,7 millones de clientes, con 1.281 empleados y 2.722 agentes, anunció hoy que han seleccionado la detección de fraude en siniestros de FRISS con el fin de agilizar su gestión de siniestros, y proteger a sus clientes del impacto por fraude.

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Grupo Ageas Portugal anunció hoy que han seleccionado FRISS con el fin de agilizar su gestión de siniestros. (Graphic: Business Wire)

La solución FRISS en tiempo real proporciona una combinación única de indicadores de riesgo y fraude listos para usar con potentes técnicas de IA como modelos predictivos, análisis de red y minería de texto. Con esta solución de detección de fraude en siniestros flexible y preparada para el futuro, Grupo Ageas Portugal impulsará aún más su transformación digital y agilizará las operaciones de forma segura. Sus clientes pueden recibir asistencia más allá del servicio de seguros, mientras que los altos riesgos se marcarán automáticamente para una investigación posterior.

La solución FRISS está preintegrada a la aplicación Duck Creek Claims (Duck Creek siniestros) actual core asegurador Grupo Ageas. Con el fin de proporcionar una experiencia perfecta para sus tramitadores de siniestros, Grupo Ageas Portugal utilizará la integración de acceso en cualquier momento y desde cualquier lugar para esta solución, disponible en el Duck Creek’s Content Exchange (Intercambio de contenido de Duck Creek). Además de ofrecer un servicio de atención al cliente rápido para los clientes de la aseguradora, esto también limitará la cantidad de falsos positivos, permitiendo que los empleados puedan centrarse en sus asegurados. Este es un gran ejemplo de una colaboración de innovación tecnológica.

Sjoerd Smeets, director de Riesgos de Grupo Ageas, dijo: “Al elegir a FRISS, hemos optado por una empresa totalmente dedicada a la prevención del fraude. Durante el proceso de selección, han demostrado sus conocimientos en la industria, buenas soluciones técnicas y sobre todo agilidad. Estamos seguros de que con FRISS detectaremos más fraude, manejaremos los siniestros más rápido y brindaremos una mayor calidad a nuestros clientes”.

Ariane Braam-Verkoren, gerente de Alianzas Globales en FRISS, agregó: “A lo largo de mis años en FRISS al expandir nuestro negocio a nuevos y numerosos territorios en el mundo, me emociona ver a tantas aseguradoras unirse lucha por un seguro honesto donde no paguen justos por pecadores. Estamos orgullosos de contar con Grupo Ageas y de ser su socio en la lucha contra el fraude en Portugal”.

“Para ofrecer lo mejor en mitigación del riesgo y detección de fraude a nuestros clientes, era fundamental para nosotros alinearnos con un socio como FRISS,” sostuvo Juan Antonio Costa, director nacional de España y Portugal en Duck Creek Technologies. “Su solución emplea tecnologías ultramodernas como el aprendizaje automático y la IA, y Grupo Ageas Portugal hizo una excelente elección para sus clientes y para la eficiencia de su organización al tomar rápidamente esta decisión en su transformación digital”.

La detección de fraude en siniestros de FRISS se implementará en las líneas de negocio de vehículos, propiedad, compensación de trabajadores (WMC) y accidentes personales de Grupo Ageas Portugal.

Acerca de Grupo Ageas Portugal

Fundada en 1824, Ageas es un grupo de seguros internacional con sede en Bruselas con presencia en 14 países de Europa y Asia. Ageas opera en Portugal desde 2005 y ha estado invirtiendo en el país como uno de los principales mercados, donde pretende desarrollarse, a través de fuertes alianzas, contribuyendo al desarrollo del país y la sociedad a través de la Fundación Ageas y ayudando a los clientes a gestionarse, anticiparse y protegerse de riesgos y eventos imprevistos, para que puedan vivir el presente y el futuro con la máxima seguridad y serenidad. La misión de Group Ageas Portugal es proporcionar una experiencia emocional y relevante en la vida de las personas, siendo un socio de referencia en seguros, y el mejor lugar de trabajo para personas emprendedoras. Para ello, contamos con 1.281 empleados y 2.722 agentes para proporcionar un servicio de excelencia a los aproximadamente 1,7 millones de clientes de las distintas marcas: Ageas Seguros, Ageas Pensões, Médis, Ocidental y Seguro Directo. Con el fin de diversificar el negocio y estar cerca de sus clientes, Grupo Ageas Portugal ofrece servicios más allá de los seguros, con una amplia oferta de servicios a través de Clínica Médis, Kleya, Go Far, Ageas Repara y Mundo Ageas. Para obtener más información, visite el sitio web, o siga la página de LinkedIn o Instagram.

Acerca de Duck Creek Technologies:

Duck Creek Technologies es un proveedor líder de soluciones de sistemas básicos para la industria de seguros generales. Al acceder a Duck Creek OnDemand (Duck Creek bajo demanda), la solución de software como servicio empresarial de la compañía, las aseguradoras pueden navegar a través de la incertidumbre y capturar oportunidades de mercado más rápido que sus competidores. La gran funcionalidad de las soluciones de Duck Creek están disponibles de forma independiente o como una suite de aplicaciones completa , y todas están disponibles a través de Duck Creek OnDemand. Para obtener más información, visite www.duckcreek.com.

Acerca de FRISS

FRISS tiene un enfoque de detección de fraude y mitigación del riesgo 100% automatizado para las aseguradoras de seguros generales en todo el mundo. Sus soluciones de detección accionadas con Inteligencia Artificial para las suscripciones, los siniestros y la Unidad Especial de Investigación ayudan a más de 175 aseguradoras a hacer crecer sus negocios. FRISS detecta el fraude, mitiga los riesgos y apoya la transformación digital. La implementación del sistema se realiza en 4 meses, y logran multiplicar hasta 10 veces su retorno de inversión y un 80% de aumento en el procesamiento directo en la solicitud de pólizas y gestión de siniestros. Las soluciones FRISS ayudan a reducir el ratio de siniestralidad, permiten el crecimiento de una cartera rentable mejorando la experiencia del cliente. Para obtener más información, www.friss.com o Twitter.

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Para más información sobre este comunicado de prensa, por favor contacte con:

Raúl Fernández Villota
FRISS Iberia Manager
+34 685 40 33 51
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Ruud van Gerwen
FRISS Head of Global Marketing
+31611516349
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