Syncron se posiciona como líder en el IDC MarketScape

Syncron fue reconocida por varios puntos fuertes, entre ellos sus soluciones de planificación de piezas con reposición dinámica, planificación/previsión probabilística y optimización del inventario de extremo a extremo. Según se indica en el informe: «Syncron cuenta con una larga trayectoria en MRO/recambios y se ha centrado en este sector. Sus soluciones de planificación así lo reflejan». También se indicó: «El enfoque de Syncron para integrar la planificación de extremo a extremo es holístico. El uso de «agentes» de IA para supervisar el inventario y las redes de demanda/oferta presenta una solución interesante que los clientes pueden considerar para mantener el inventario optimizado y productivo».

A diferencia de la mayoría de las empresas de planificación de la cadena de suministro, que incluyen funciones de piezas de repuesto y de mantenimiento, Syncron se centra exclusivamente en el mercado de piezas de repuesto y combina una amplia funcionalidad con un profundo conocimiento de las operaciones y la rentabilidad del mercado de piezas de repuesto. Esta especialización distingue a Syncron como líder en ayudar a los clientes a navegar por las complejidades del servicio posventa y la planificación de MRO.

«El mercado posventa se perfila cada vez más como una prioridad estratégica y un motor de crecimiento de los ingresos en sectores como la automoción, la industria, la agricultura, la construcción y la minería, donde la sostenibilidad y la sensibilidad a los costes están impulsando las expectativas de una mayor vida útil de los equipos, todo lo cual requiere más piezas de repuesto, reparaciones y servicios», explicó Claire Rychlewski, responsable de ingresos de Syncron. «Nos complace haber sido nombrados líderes en el informe MarketScape de IDC. Creemos que nuestra posición es un testimonio de nuestro compromiso para ayudar a los clientes a hacer crecer sus negocios de posventa y refleja nuestra continua inversión en nuestra plataforma de gestión del ciclo de vida del servicio».

Un enfoque profundo en la planificación de MRO/recambios
La plataforma SLM de Syncron utiliza IA, aprendizaje automático y análisis avanzados para planificar y predecir las necesidades de servicio de equipos complejos de alto valor, maximizando la disponibilidad y minimizando los residuos y las emisiones debido a pedidos innecesarios o apresurados. Admite patrones de demanda muy variables, creando previsibilidad para los fabricantes de equipos originales y los distribuidores de sectores que se enfrentan a condiciones de demanda impredecibles o intermitentes, y les ayuda a optimizar sus departamentos de piezas y servicios, aumentar la satisfacción del cliente e incrementar la rentabilidad operativa.

Muchos líderes del sector han confiado en la plataforma de Syncron para mejorar sus operaciones de servicio. Entre los clientes más destacados se encuentran Nissan, Caterpillar, Electrolux Professional, AGCO y Daikin Industries Ltd., lo que demuestra la versatilidad y eficacia de la plataforma en una amplia gama de sectores.

Syncron anunció recientemente que ATR, el fabricante de aviones regionales número uno del mundo, seleccionó su software para mejorar la fiabilidad, precisión y coherencia de su gestión de inventarios. La plataforma de Syncron ayudará a ATR a prever mejor los complejos patrones de demanda de piezas de sus aviones y el inventario.

Acerca de IDC MarketScape El modelo de evaluación de proveedores IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la aptitud competitiva de los proveedores de tecnología y servicios en un mercado determinado. La metodología de investigación utiliza una rigurosa metodología de puntuación basada en criterios cualitativos y cuantitativos que da como resultado una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que se pueden comparar de forma significativa las ofertas de productos y servicios, las capacidades y estrategias, y los factores de éxito actuales y futuros de los proveedores de TI y telecomunicaciones. El marco también proporciona a los compradores de tecnología una evaluación de 360 grados de los puntos fuertes y débiles de los proveedores actuales y futuros.

Acerca de Syncron
Syncron ayuda a fabricantes y concesionarios a capitalizar la nueva economía de servicios optimizando la rentabilidad del mercado posventa, aumentando la fidelidad de los clientes y permitiendo la transición a la servitización. Syncron alinea todos los servicios de posventa con su plataforma en la nube de gestión del ciclo de vida del servicio (SLM), ayudando a las organizaciones a diferenciarse ofreciendo experiencias de posventa excepcionales e impulsando al mismo tiempo un crecimiento significativo de los ingresos. Las principales marcas del mundo confían en Syncron, lo que convierte a la empresa en el mayor líder privado del mercado mundial de soluciones SaaS inteligentes para la gestión del ciclo de vida de los servicios. Más información: syncron.com.

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