Turacoz Group en Reuters Pharma Customer Engagement Europe 2024 (Londres)

Al compartir esta experiencia con líderes mundiales en comunicación omnicanal y asuntos médicos, la doctora Namrata Singh, fundadora y consejera delegada de Turacoz Group, moderó el panel de discusión sobre 'Juntos por la excelencia del cliente: cerrar la brecha entre los equipos globales y locales para optimizar la entrega de contenido' en los recientes eventos de Reuters: Pharma Customer Engagement Europe 2024, celebrados en Londres el 4 y 5 de noviembre de 2024.

Compartiendo el estrado con la doctora Almudena Fraga, directora global de CX, campañas y contenido en operaciones de marketing de Lundbeck, el doctor Viraj Rajadhyaksha, director médico de área de AstraZeneca y el doctor Maged Saleh, líder global de marketing entre pares BAVENCIO® de Merck, el panel debatió sobre las brechas existentes entre los equipos de creación de contenido global y local, cómo se pueden superar mejor estas brechas mediante una mejor colaboración y cómo se pueden compartir los conocimientos recopilados entre los equipos para integrarlos con la estrategia de contenido general. El panel hizo hincapié en la necesidad de contar con directivas globales flexibles y ágiles para dar cabida a las diferencias culturales y étnicas regionales. Dar libertad a los equipos locales en un marco predefinido y equilibrarlo bien parecía ser la clave para superar la brecha.

Al compartir su experiencia de trabajo con centros de capacidad global (GCC), también conocidos como centros de excelencia (COE), la doctora Namrata dijo: "Turacoz tiene experiencia con muchos de estos COE donde el trabajo de los países locales y regionales se concentra en un lugar central y la selección de contenido se realiza de manera centralizada por un equipo común según los estándares globales y las expectativas del equipo local. El proceso MLR a través de herramientas como Veeva Vault ha acelerado el consumo de contenido por parte de los profesionales sanitarios y también ha capturado los conocimientos que se pueden integrar en la estrategia de contenido para el futuro".

Estas valiosas discusiones en Reuters, Londres sirvieron como una hoja de ruta indispensable para Turacoz, guiando sus esfuerzos de innovación y colaboración a medida que fortalece su posición como un proveedor fundamental de soluciones de comunicaciones médicas que cierra las brechas entre los equipos globales y regionales de la industria de la salud.

Foto: https://mma.prnewswire.com/media/2553926/Turacoz_Group_Reuters_Event.jpg

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