Telemarketing selvaggio, nuove regole per difendersi

Da anni le Istituzioni e i vari operatori cercano di regolare e di mitigare (in qualche modo) le telefonate di telemarketing e teleselling, da quelle più accettabili fino alle più moleste, dallo spam (che ormai sembra quasi incontenibili, soprattutto sui cellulari) a vere e proprie truffe. Vane speranze erano state riposte due anni fa nel Registro delle opposizioni, mai veramente efficace, nonostante i 30 milioni di iscritti. Leggi

Una pratica sempre più regolamentata Le chiamate di telemarketing possono essere un vero fastidio, interrompendo momenti di lavoro o di relax. Fortunatamente, negli ultimi anni, questa pratica è diventata sempre più regolamentata in Italia. Sebbene il telemarketing sia legale, esistono restrizioni precise che le aziende devono rispettare per tutelare i consumatori. Gli operatori di telemarketing devono attenersi a fasce orarie specifiche: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 21:00. Leggi

Divieto di chiamare dopo le 20 e nei giorni festivi, telefonate solo da numeri riconoscibili e che si possono richiamare, sanzioni per i call center abusivi: l’obiettivo è limitare le continue chiamate che riceviamo da operatori che ci propongono investimenti, offerte e servizi non richiesti, ma il via definitivo al Codice contro il telemarketing selvaggio ci libererà davvero dalle telefonate moleste? L’approvazione del Codice Il “Codice di condotta per le attività di telemarketing e… Leggi

Codice di Condotta contro il Telemarketing selvaggio: stop alle telefonate di sera e domenica, niente numeri anonimi, sanzioni ai call-center illegali. E’ in vigore da sabato 28 settembre il nuovo Codice di condotta per le attività di telemarketing e teleselling” messo a punto dal Garante per la protezione dei dati personali insieme ad associazioni di committenti, call-center, teleseller, list provider e associazioni di consumatori. Leggi

Negli ultimi tempi si è parlato parecchio del telemarketing e delle misure di contrasto per chi ne abusa, soprattutto per vendere prodotti e servizi con pratiche scorrette. Tra le ultime novità a tal riguardo troviamo il registro delle opposizioni, una misura che purtroppo non ha raggiunto i risultati sperati. Ora arriva una nuova stretta in tal senso, con le nuove regole per il telemarketing da poco introdotte in Italia Leggi

Finalmente entrano in vigore le nuove misure contro il telemarketing selvaggio e illecito. Sabato scorso, infatti, è stato pubblicato in Gazzetta Ufficiale il nuovo Codice delle comunicazioni elettroniche, che prevede nuove disposizioni per il contrasto a pratiche commerciali sleali dei call center. Ma cosa cambia e come difendersi dalle fastidiose chiamate? Vediamo insieme cosa dice il decreto. Il nuovo codice Il 20 marzo scorso, il Consiglio dei ministri ha approvato il decreto… Leggi

E’ entrato in vigore lo scorso 28 settembre il Codice di condotta per le attività di telemarketing e teleselling, varato dal Garante per la protezione dei dati personali in collaborazione con associazioni di committenti, call center, teleseller, list provider e associazioni di consumatori. Tra le misure attive, nuovi obblighi per società committenti e call center, sanzioni per chi viola la privacy di cittadini e cittadine, obbligo di chiamate solo da… Leggi

Già approvato un anno fa, il codice di condotta per il telemarketing e il teleselling ora è ufficialmente attivo. Difenderà gli utenti anche attraverso il registro delle opposizioni e ci sono anche limiti di orari e giorni per le chiamate Leggi

Introduzione Fra le novità introdotte dal Garante della privacy si prevedono maggiori sanzioni per chi viola la privacy dei cittadini, ma anche nuovi obblighi per società committenti e call center. Le chiamate dovranno arrivare inoltre da numeri identificabili e solo dalle 9 alle 20, mai nei giorni festivi. I venditori sono inoltre tenuti a fornire agli interessati, nel corso della telefonata e senza eccezioni, informazioni sul trattamento dei dati personali e sulle modalità di esercizio… Leggi